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COContinentale Krankenversicherung a.G.

IT-Prozessmanager IT-Service-Management (ITIL/COBIT)(m/w/x)

Dortmund
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Aufbau und Optimierung von ITSM-Prozessen (ITIL/COBIT) für traditionsreichen Versicherungsverbund. Zertifizierter ITIL-Experte mit Erfahrung in reguliertem Umfeld erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Zertifizierter ITIL-Experte
  • Sicherheit in COBIT oder SAFe
  • Erfahrung in reguliertem Umfeld (Banken/Versicherungen) von Vorteil
  • Kenntnisse aktueller Standards wie DORA
  • Prozesse „auditsicher“ gestalten ohne Agilität zu verlieren
  • Erfahrung in Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops
  • Beherrschung der Prozessmodellierung (z. B. BPMN)
  • Tiefgehende Erfahrung in Konfiguration und Steuerung von ITSM-Plattformen
  • Analytische und konzeptionelle Denkweise
  • Lösungsorientierte und verbindliche Art
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Fachliche Klarheit und Übersicht in komplexen Audit-Situationen

Tasks

  • Aufbau und Optimierung von ITSM-Prozessen (ITIL/COBIT) gestalten
  • Effizienz, Qualität und Compliance-Anforderungen im Blick behalten
  • ITSM-Plattformen (Matrix42 und Jira) weiterentwickeln
  • Brücke zwischen regulatorischer Anforderung und technischer Umsetzung schlagen
  • IT-Management zu IT-Governance beraten
  • Interne und externe Audits koordinieren
  • Umsetzung von Audit-Feststellungen vorantreiben
  • Kolleg:innen in Schulungen und Workshops befähigen
  • Schnittstellen zwischen IT-Prozessen und -Abteilungen definieren und optimieren
  • Nahtlose Integration von IT-Prozessen sicherstellen
  • Erfolg anhand von KPIs messen
  • Proaktiv Optimierungspotenziale ableiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ITIL
  • COBIT
  • SAFe
  • DORA
  • BPMN
  • Matrix42
  • Jira

Benefits

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Bonuses & Incentives

  • Sonderzahlungen

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
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