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SYSyskron GmbH

IT/OT Operations Engineer – Schwerpunkt Service Management & Lifecycle(m/w/x)

Neutraubling, Regensburg
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Betrieb digitaler Connected-Base-Services für die Getränke- und Liquid-Food-Produktion. Mehrjährige IT/OT-Operations- oder Service-Management-Erfahrung erforderlich. Fokus auf Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.

Requirements

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT/OT-, Operations- oder Service-Management-Umfeld, idealerweise mit ITIL-Bezug
  • Fundierte Kenntnisse in IT/OT-Systemen, Netzwerken, Security oder im Betrieb digitaler Services
  • Erfahrung im Umgang mit SAP- und/oder ServiceNow-Systemen (Service-, Asset- oder Lifecycle-Management)
  • Teilprojektverantwortung oder sicheres Arbeiten in komplexen technischen Betriebsstrukturen
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in kritischen Betriebssituationen
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Sicherheit im internationalen Umfeld
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • IT-Service-Management mit operativer IT/OT-Praxis verbinden
  • Stabilen Betrieb von Connected-Base-Lösungen sicherstellen
  • Digitale Services im industriellen Umfeld betreiben
  • Incident-, Problem-, Change- und Release-Management verantworten
  • Betriebsaufgaben und 2nd-Level-Support übernehmen
  • Netzwerk-, Security-, IT/OT-Systeme, Applikationen und digitale Services supporten
  • Betriebsaufgaben auf Kundenanlagen und Testsystemen planen, koordinieren und überwachen
  • IT/OT-Asset- und Lifecycle-Management mitwirken
  • SAP, ServiceNow und weitere Tools für Asset- und Lifecycle-Management weiterentwickeln
  • Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung service-basierter Leistungen verantworten
  • Customer Support fachlich unterstützen
  • Wissenstransfer sicherstellen
  • Technische Dokumentationen und Schulungsunterlagen erstellen und pflegen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ITIL
  • SAP
  • ServiceNow
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