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DK
DKMS Group gGmbH
27d ago

IT Onsite Support Engineer(m/w/x)

Tübingen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb an den Standorten, indem du Hard- und Software administrierst sowie bei technischen Störungen schnell und lösungsorientiert unterstützt.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder IT-Support
  • •Breites Fachwissen in Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und Applikationen
  • •Kundenorientiertes Verhalten und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
  • •Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität und freundliches Auftreten
  • •Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Interkulturelle Erfahrungen von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Systemstatus von Arbeitsplätzen und IT-Komponenten überwachen
  • •Fehler vor Ort oder per Fernwartung beheben
  • •Störungen und Serviceanfragen bearbeiten
  • •Tickets an Supporteinheiten oder Dienstleistungspartner eskalieren
  • •Vereinbarte Reaktions- und Lösungszeiten konsequent einhalten
  • •IT-Equipment beschaffen, einrichten, dokumentieren und entsorgen
  • •Betriebssysteme und Softwarepakete softwaregestützt installieren
  • •Mobile und stationäre Endgeräte bereitstellen
  • •Active Directory, Microsoft Exchange und Windows Printserver administrieren
  • •Troubleshooting für Citrix und Cisco-Telekommunikationslösungen durchführen
  • •Technische Dokumentationen erstellen und aktuell halten

Tools & Technologies

HardwareNetzwerktechnologienBetriebssysteme

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell
  • •Teilweises mobiles Arbeiten

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungsmodell

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Purpose-Driven Work

  • •Sinnstiftender Job

Informal Culture

  • •Wertschätzende Firmenkultur
  • •Kollegiales Betriebsklima

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
  • •Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical-Angebot

Learning & Development

  • •Umfassendes Weiterbildungsangebot

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses Obst, Wasser, Kaffee, Tee

Company Bike

  • •Jobrad

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitskurse

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
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