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SO
solutio GmbH & CO. KG
2mo ago

Inhouse IT-Supporter(m/w/x)

Holzgerlingen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du Teil des 1st Level Supports und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Du installierst Clients, dokumentierst Supportfälle und begleitest Mitarbeitende beim On- und Offboarding. Zudem übernimmst du Schulungen und die Verwaltung von IT-Ressourcen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker*in, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbar
  • •Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen und Grundkenntnisse in macOS
  • •Basiswissen in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • •Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira Service Management)
  • •Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Usern
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Supportfälle dokumentieren und Lösungswege festhalten
  • •Clients für Windows- und macOS-Systeme installieren und bereitstellen
  • •Patchmanagement für standardisierte VM-Images übernehmen
  • •Serviceaufträge mit Herstellersupports und dem Service-Team koordinieren
  • •Arbeitsplätze einrichten
  • •Mitarbeitende beim On- und Offboarding begleiten
  • •Neue Mitarbeitende regelmäßig schulen und unterweisen
  • •Dokumentationen für Endbenutzer bereitstellen
  • •Hardware und Software beschaffen und den Bestand führen
  • •Accounts in Active Directory, DNS und DHCP anlegen
  • •Exchange sowie das Microsoft 365 Admin Center administrieren
  • •TK-Anlage verwalten
  • •User und Rollen in Atlassian-Anwendungen verwalten

Tools & Technologies

WindowsmacOSJira Service Management

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • •Moderne Büros

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortung
  • •Gestaltungsspielraum

Informal Culture

  • •Wertschätzende Unternehmenskultur

Career Advancement

  • •Karriereentwicklung
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