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ADAC
4mo ago

IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Im 2nd Level Support analysierst und behebst du IT-Störungen, dokumentierst Problemmeldungen und verwaltest die IT-Umgebung. Außerdem administrierst du Windows Server und unterstützt bei IT-Projekten sowie im 1st und 3rd Level Support.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik
  • •Drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • •Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Windows 11
  • •Wünschenswerte Kenntnisse in Citrix XenServer und Azure AD
  • •Erfahrungen im Netzwerk-Troubleshooting
  • •Grundkenntnisse in MS SQL
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Sichere Nutzung multimedialer Kommunikationsmittel
  • •Führerschein der Klasse B

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Störungen im IT-Umfeld analysieren und beheben
  • •Problemmeldungen im Ticketsystem dokumentieren
  • •IT-Umgebung nach BSI-Anforderungen dokumentieren
  • •Windows Server (AD, DNS, DHCP) administrieren
  • •Infrastruktur im Windows-Umfeld überwachen
  • •IT-Projekte planen und durchführen
  • •3rd Level Support unterstützen
  • •1st Level Support in der Telefonie unterstützen

Tools & Technologies

Windows ServerWindows 11Citrix XenServerAzure ADExchange ServerPowershellMS SQL

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss für Deutschlandticket

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplatzausstattung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten
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