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VACUUMSCHMELZE GmbH & Co. KG
last mo.

IT Infrastructure Technician(m/w/x)

Hanau
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung von Störungen im 2nd Level Support verantwortlich und unterstützt Anwender im Office- und Produktionsumfeld. Du analysierst und behebst technische Probleme, betreust IT-Systeme und führst Installationen sowie Hardware-Upgrades durch.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informations-Technologie oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im industriellen Umfeld
  • •Fundierte Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365, Intune und Windows Betriebssystemen
  • •Erfahrung mit IT-Dokumentationen, Asset-Management und ITIL-Prozessen
  • •Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, IP, DNS) und IT-Sicherheitskonzepten
  • •Erfahrung mit industriellen IT-Systemen (z. B. Fertigungsterminals, Maschinen-PCs)
  • •Bereitschaft zur Arbeit im Industrieumfeld
  • •Hohe Serviceorientierung, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support bearbeiten
  • •Direkte Anwenderbetreuung im Office- und Produktionsumfeld leisten
  • •Komplexe technische Probleme eigenständig analysieren, diagnostizieren und nachhaltig beheben
  • •Produktionsnahe IT-Systeme betreuen, inklusive Hardware-Tauschprozessen, Installationen und Funktionsprüfungen vor Ort
  • •Windows-Systeme installieren, konfigurieren und pflegen sowie Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien verwalten
  • •Lokale Schnittstellen konfigurieren und benötigte Treiber bereitstellen
  • •Bei Softwareverteilung und Systemmanagement unterstützen
  • •Geräte-Rollouts, Hardware-Upgrades und Migrationen durchführen
  • •Maßnahmen zur Behebung identifizierter Vulnerabilities umsetzen, z. B. Patch-Management und Systemhärtung
  • •Technische Dokumentationen, How-To-Guides und Wissensdatenbanken erstellen und pflegen
  • •Assets und Prozesse nach ITIL-Standards dokumentieren

Tools & Technologies

Active DirectoryMicrosoft 365IntuneWindows BetriebssystemeITIL

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Attraktive Sozialleistungen

Healthcare & Fitness

  • •Zahlreiche Sportangebote

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Company Bike

  • •Möglichkeit des JobRad-Leasings

Informal Culture

  • •Gutes Arbeitsklima

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze
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