BAUHAUS
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Mannheim
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BABAUHAUS
IT Infrastructure & Operations Coordinator(m/w/x)
Mannheim
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Koordination des IT-Betriebs (Incidents, Service Requests, Changes) im Jira-Umfeld für Baumarkt-Filialen. Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und ITIL-Prozessen erforderlich. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Requirements
- Studium (IT, Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder vergleichbare Ausbildung/Quereinstieg mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung als IT-Consultant
- Fundierte Kenntnisse IT-Betriebsabläufe und ITIL-Prozesse
- Analytische, innovative Herangehensweise und Spaß an komplexen Abläufen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Verantwortungsbewusste, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- IT-Betrieb (Incidents, Service Requests, Changes) koordinieren und steuern
- Termingerechte und qualitativ hochwertige Ticketbearbeitung sicherstellen
- Prozesse und Workflows im Jira-Umfeld optimieren
- Standards definieren
- Effiziente Priorisierung und Verteilung von Tickets sicherstellen
- Virtuelle Teams steuern
- Dailys moderieren
- KPI-basierte Reports und Statusauswertungen erstellen
- Betriebskonzepte und IT-Service-Prozesse (IWS) weiterentwickeln
- IT-Digitalisierungsprojekte begleiten
- IT-Infrastrukturprojekte planen, steuern und umsetzen
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Verbesserungsmaßnahmen aus KPIs ableiten
- Strategische Weiterentwicklung von Servicequalität und IT-Infrastruktur vorantreiben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Job Security
- Stabilität und Sicherheit
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Teamwork
Flexible Working
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitsbereiche
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche unbezahlte Urlaubstage
Modern Office
- Modernste Ausstattung
Free or Subsidized Food
- Eigenes BAUHAUS Restaurant
- Eigenes BAUHAUS Bistro
Childcare
- BAUHAUS Kindertagesstätte
Learning & Development
- Persönliche Entwicklung
- Fachliche Entwicklung
- Weiterbildungsmöglichkeiten der BAUHAUS Akademie
Corporate Discounts
- Einkaufsvorteile durch BAUHAUS-Mitarbeiterkarte
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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Requirements
- Studium (IT, Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder vergleichbare Ausbildung/Quereinstieg mit Berufserfahrung
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- Dailys moderieren
- KPI-basierte Reports und Statusauswertungen erstellen
- Betriebskonzepte und IT-Service-Prozesse (IWS) weiterentwickeln
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- IT-Infrastrukturprojekte planen, steuern und umsetzen
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- Stabilität und Sicherheit
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- Flache Hierarchien
- Teamwork
Flexible Working
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitsbereiche
More Vacation Days
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Modern Office
- Modernste Ausstattung
Free or Subsidized Food
- Eigenes BAUHAUS Restaurant
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen BAUHAUS bietet eine Vielzahl von Produkten für Heimwerker-Projekte und legt Wert auf Respekt und Zusammenhalt im Team.
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