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Experte Customer Service Logistik mit Teamkoordination(m/w/x)
Fachliche Leitung des europaweiten Incident- und Anfragenmanagements für BAUHAUS Fachcentren und Online-Shop. Mehrjährige Berufserfahrung in Logistik/CRM und fachliche Führungserfahrung erforderlich. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Wirtschafts- oder Technikstudium (SCM, Logistik)
- Berufserfahrung (Logistik/CRM)
- Fachliche Führungserfahrung mit Motivations- und Entwicklungskompetenz
- KPI- & SLA-Management und analytische Fähigkeiten
- Strategische, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Kundenorientierung
- Prozessorientierte Denkweise und Projekterfahrung im Qualitäts- oder Anforderungsmanagement
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Fachliche Leitung des Customer Service Teams Logistics übernehmen
- Europaweites Incident- und Anfragenmanagement für BAUHAUS Niederlassungen durchführen
- Führungskräfte zu Logistikdienstleistungen beraten
- KPIs und SLAs definieren
- KPIs und SLAs implementieren
- KPIs und SLAs nachverfolgen
- Projekte zur Qualitätssteigerung initiieren und leiten
- Unterstützung im Tagesgeschäft leisten
- Strategisches Partner- und Anforderungsmanagement verantworten
- Kommunikation mit Ansprechpartner:innen gestalten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Benefits
Flexible Working
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitsbereiche
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Modern Office
- Modernste Ausstattung
Corporate Discounts
- Einkaufsvorteile
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentorship & Coaching
- Persönliches und fachliches Wachstum
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- GALERIAFull-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf
- auxmoney
Team Leader Customer Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf - DSV Solutions GmbH
Manager Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDuisburg - 3200 Accenture GmbH Company
Defense Technology MRO & Logistics Expert(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf - GEL Express Logistik GmbH
Leitung zentrales Transportmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMeerbusch
Experte Customer Service Logistik mit Teamkoordination(m/w/x)
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About the Company
BAUHAUS
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen BAUHAUS bietet eine Vielzahl von Produkten für Heimwerker-Projekte und legt Wert auf Respekt und Zusammenhalt im Team.
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Defense Technology MRO & Logistics Expert(m/w/x)
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Leitung zentrales Transportmanagement(m/w/x)
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