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AR
Arctic Wolf Networks Germany GmbH
4mo ago

Global Technical Operations Analyst(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Du analysierst und behebst Fehler in Sicherheitslösungen, arbeitest eng mit Kunden und internen Teams zusammen und unterstützt bei der Implementierung. Außerdem klärst du Backend-Fragen und dokumentierst neue Probleme während der Fehlersuche.

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Requirements

  • •BS-/Hochschulabschluss in IT oder Fachinformatiker mit 3 Jahren Erfahrung
  • •Gutes Basiswissen zu Netzwerken
  • •Basiswissen über Windows und Linux
  • •Deutsch- oder Englischkenntnisse auf Niveau C1
  • •CCNA, Network+ oder gleichwertig
  • •Gutes Verständnis von DHCP, DNS und VLANs
  • •Erfahrung im Network Operations Center
  • •Grundkenntnisse in PowerShell oder Bash
  • •Kenntnisse in Netzwerk-Routing und -Switching
  • •Erfahrung in virtuellen Umgebungen mit VMware oder Hyper-V
  • •Kenntnisse in Firewalls und IDS/IPS
  • •Betriebssysteme Linux, Windows, Mac
  • •Windows und Active Directory
  • •Netzwerk- und Sicherheitsaudits
  • •Cloud-Technologien wie AWS, Azure
  • •MCSE- oder Active Directory MCP-Zertifizierung von Vorteil
  • •Implementierungstools wie GPO, SCCM, Intune oder Jamf
  • •Security+

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Fehleranalyse und -behebung bei Network Detection and Response
  • •Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
  • •Design und Implementierung von Sicherheitslösungen unterstützen
  • •Fragen zum Backend der Arctic Wolf Security Lösung klären
  • •Triage von Kundenanfragen und Anwendung von Playbook-Lösungen
  • •Dokumentation neuer Probleme während der Fehlersuche
  • •Kommunikation mit verschiedenen Menschen und Charakteren
  • •Effektive Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen
  • •Verständnis der Arctic Wolf Prozesse für den Support

Tools & Technologies

PowerShellBashVMwareHyper-VAWSAzureGPOSCCMIntuneJamf

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehaltspaket

Informal Culture

  • •Internationales Arbeitsumfeld

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Ausstattung

Flexible Working

  • •Vertrauensarbeitszeit

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Schulungen und Zertifizierungen

Career Advancement

  • •Aufstiegsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • •Regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen
  • •Legendäre Arctic Wolf Partys
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