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ARArctic Wolf Networks, Inc.

Customer Environment Administrator(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteEntry Level

Optimierung von Security-Lösungen für 7.000+ Kunden, mit EDR, NDR, Firewalls und Cloud-Systemen. 6-24 Monate Erfahrung in Netzwerk-/Sicherheitsrolle oder als IT-Administrator erforderlich. 30 Urlaubstage, Unternehmensanteile und Bonuspaket.

Requirements

  • Leidenschaft für Security Operations und Kundenkontakt
  • Erfahrung mit EDR, NDR, Firewalls oder Cloud-Umgebungen
  • Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
  • 6 Monate bis 2 Jahre Erfahrung in Netzwerk-/Sicherheitsrolle oder als IT-Administrator
  • Hintergrundüberprüfung erforderlich

Tasks

  • Security-Lösungen optimieren
  • Kunden als zentrale Ansprechperson beraten
  • Technische Unterstützung und Troubleshooting bieten
  • An EDR, Network Detection & Response, Firewalls und Cloud-Systemen arbeiten
  • Eigenverantwortlich die eigene Arbeit steuern
  • Kundenprobleme per Telefon oder Online-Support unterstützen
  • Anfragen gemäß definierten Playbooks bearbeiten
  • Neue Probleme dokumentieren
  • Effektiv mit unterschiedlichen Persönlichkeiten kommunizieren
  • Kenntnisse der eingesetzten Systeme und Prozesse anwenden
  • Rufbereitschaft für Notfälle außerhalb der Arbeitszeiten übernehmen
  • Nach Informationssicherheitsrichtlinien arbeiten

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Bonuses & Incentives

  • Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonus und Unternehmensanteilen

Diverse Work

  • Internationale, vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung

Modern Equipment

  • Moderne IT-Ausstattung

Learning & Development

  • Schulungen, Zertifizierungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • Regelmäßige soziale Events
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  • Arctic Wolf Networks, Inc.

    Onboarding IT-Administrator(m/w/x)

    Full-timeOn-siteEntry Level
    Frankfurt am Main
  • Cansativa Group

    Junior IT Administrator:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Mörfelden-Walldorf
  • Controlware GmbH

    Cyber Security Analyst(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Dietzenbach
  • Arctic Wolf Networks Germany GmbH

    Triage Security Engineer 2(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Frankfurt am Main
  • SOCCO Personal GmbH

    IT Security Administrator(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hattersheim
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