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PRPrimestar Group

Front Office Supervisor(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteJunior

Empfang und Betreuung von Gästen in 20 Hotels der Primestar Group, inklusive eigenständiger Führung der Front Office Abteilung. Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office erforderlich. Jährliches Gesundheitsbudget von 600 € und attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels.

Requirements

  • Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office
  • Fähigkeit zur Prioritätenerkennung und -setzung, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch, verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
  • Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und internationalen Kollegen
  • Flexibilität und Hilfsbereitschaft
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Lust auf Neues und über den Tellerrand schauen
  • Sauberes und gepflegtes Äußeres, freundliches und offenes Auftreten, Spaß am Umgang mit internationalen Gästen

Tasks

  • Gäste herzlich empfangen
  • Professionelle Beratung und Betreuung für einen unvergesslichen Aufenthalt sorgen
  • Die Abteilung eigenständig führen und leiten
  • Verantwortung für Motivation, Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter:innen übernehmen
  • Einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang sicherstellen
  • Einhaltung hoher Qualitätsstandards achten
  • Abrechnung, Kassenführung sowie Kontrolle von Debitoren und Kreditoren übernehmen
  • Einholung und Überprüfung von Zahlungsgarantien kümmern
  • Zusammenarbeit aller Abteilungen fördern
  • Buchungssituation und Gästezufriedenheit im Auge behalten
  • Reklamationen professionell entgegennehmen, bearbeiten oder weiterleiten

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels
  • Exklusive Hotelrabatte für Familie und Freunde
  • Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • Jährliches Gesundheitsbudget von 600 €

Additional Allowances

  • Sommerzuwendung
  • Winterzuwendung

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie von 600 €

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten
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  • Steigenberger Airport Hotel Frankfurt

    Front Office Supervisor(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Frankfurt am Main
  • Primestar Group

    Front Office Agent(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteNot specified
    Frankfurt am Main
  • Primestar Group

    Front Office Agent(m/w/x)

    Full-timeOn-siteEntry Level
    Offenbach am Main
  • Findehotelpersonal GmbH

    Front Office Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Frankfurt am Main
  • Findehotelpersonal GmbH

    Guest Service Supervisor(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Frankfurt am Main
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