Steigenberger Airport Hotel Frankfurt
Front Office Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Frankfurt am Main
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Check-in und Betreuung von Gruppenreisen in Hotelkombination aus Coworking und Long-Stay. Hohes Engagement im Kundendienst sowie gepflegtes Erscheinungsbild erforderlich. Kostenfreie Bereitstellung der Berufsbekleidung und flexible Dienstplangestaltung.
Requirements
- Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Hohe Selbstorganisation und Engagement
- Eigeninitiative und Überzeugungskraft bei neuen Ideen
- Lernbereitschaft und kreative Persönlichkeit
- Positive attitude and very good communication skills
- High commitment to customer service
- Well-groomed appearance
- Independent work and teamwork
- Very good communication skills and professional attitude
- High degree of self-organization and commitment
- Initiative and ability to implement new ideas
Tasks
- Gäste herzlich willkommen heißen
- Check-in der Gäste übernehmen
- Gruppenreisen professionell betreuen
- Check-out-Abläufe über das hoteleigene System abwickeln
- Als kompetente:r Ansprechpartner:in für Gäste agieren
- Lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden umgehen
- Über Produkte, Dienstleistungen und Preise informieren
- Sonderaktionen, VIPs und Veranstaltungen im Blick behalten
- Umsätze durch Upselling und Marketingprogramme maximieren
- Allgemeine Telefonaufgaben übernehmen
- Reservierungen zuverlässig bearbeiten
- Ausgeprägte Gastfreundschaft und professionelles Auftreten vorleben
- IHG- und Hilton-Standards jederzeit einhalten
- Höchste Servicequalität sicherstellen
- Verantwortungsvoll mit allen Zahlungseingängen umgehen
Education
Compulsory education
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Learning & Development
- •Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- •In-house training
- •Continuing education programs
Career Advancement
- •Klare Aufstiegschancen
Diverse Work
- •Hotelübergreifende spannende Erfahrungen
Flexible Working
- •Flexible Dienstplangestaltung
- •Flexible work schedule
Other Benefits
- •Kostenfreie Reinigung der Berufsbekleidung
Corporate Discounts
- •Weltweite Übernachtungen zu Mitarbeiterraten
- •Exklusive Rabatte in Primestar Hotels
- •Rabatte für Familie und Freunde
- •Vergünstigungen über Corporate Benefits
Healthcare & Fitness
- •Jährliches Gesundheitsbudget von 600 €
Additional Allowances
- •150 € Erholungsbeihilfe pro Jahr
- •200 € Internetpauschale pro Jahr
- •Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- •Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
Workation & Sabbatical
- •International experience through transfers
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Not a perfect match?
- ATLANTIC Hotel Frankfurt
Front Office Agent / Empfangsmitarbeitender(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFrankfurt am Main - NOVUM Hospitality
Rezeptionist / Guest Service Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedFrankfurt am Main - ATLANTIC Hotels
Front Office Supervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFrankfurt am Main
Check-in und Betreuung von Gruppenreisen in Hotelkombination aus Coworking und Long-Stay. Hohes Engagement im Kundendienst sowie gepflegtes Erscheinungsbild erforderlich. Kostenfreie Bereitstellung der Berufsbekleidung und flexible Dienstplangestaltung.
Requirements
- Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Hohe Selbstorganisation und Engagement
- Eigeninitiative und Überzeugungskraft bei neuen Ideen
- Lernbereitschaft und kreative Persönlichkeit
- Positive attitude and very good communication skills
- High commitment to customer service
- Well-groomed appearance
- Independent work and teamwork
- Very good communication skills and professional attitude
- High degree of self-organization and commitment
- Initiative and ability to implement new ideas
Tasks
- Gäste herzlich willkommen heißen
- Check-in der Gäste übernehmen
- Gruppenreisen professionell betreuen
- Check-out-Abläufe über das hoteleigene System abwickeln
- Als kompetente:r Ansprechpartner:in für Gäste agieren
- Lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden umgehen
- Über Produkte, Dienstleistungen und Preise informieren
- Sonderaktionen, VIPs und Veranstaltungen im Blick behalten
- Umsätze durch Upselling und Marketingprogramme maximieren
- Allgemeine Telefonaufgaben übernehmen
- Reservierungen zuverlässig bearbeiten
- Ausgeprägte Gastfreundschaft und professionelles Auftreten vorleben
- IHG- und Hilton-Standards jederzeit einhalten
- Höchste Servicequalität sicherstellen
- Verantwortungsvoll mit allen Zahlungseingängen umgehen
Education
Compulsory education
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Learning & Development
- •Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- •In-house training
- •Continuing education programs
Career Advancement
- •Klare Aufstiegschancen
Diverse Work
- •Hotelübergreifende spannende Erfahrungen
Flexible Working
- •Flexible Dienstplangestaltung
- •Flexible work schedule
Other Benefits
- •Kostenfreie Reinigung der Berufsbekleidung
Corporate Discounts
- •Weltweite Übernachtungen zu Mitarbeiterraten
- •Exklusive Rabatte in Primestar Hotels
- •Rabatte für Familie und Freunde
- •Vergünstigungen über Corporate Benefits
Healthcare & Fitness
- •Jährliches Gesundheitsbudget von 600 €
Additional Allowances
- •150 € Erholungsbeihilfe pro Jahr
- •200 € Internetpauschale pro Jahr
- •Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- •Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
Workation & Sabbatical
- •International experience through transfers
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About the Company
Primestar Group
Industry
Hospitality
Description
Die Primestar Group betreibt Franchise-Hotels und entwickelt eigene Hotelmarken mit innovativen Konzepten.
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Full-timeOn-siteExperiencedFrankfurt am Main - ATLANTIC Hotel Frankfurt
Front Office Agent / Empfangsmitarbeitender(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFrankfurt am Main - NOVUM Hospitality
Rezeptionist / Guest Service Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedFrankfurt am Main - ATLANTIC Hotels
Front Office Supervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFrankfurt am Main