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EA
east Hotel & Restaurant GmbH
3mo ago

Front Office Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sorgst du für eine hervorragende Gästebetreuung und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Du führst das Front Office Team, unterstützt bei operativen Aufgaben und kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen sowie um die Ausbildung der Auszubildenden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • •Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel und MS Office
  • •Qualitätsbewusstsein und exzellente Umgangsformen
  • •Positive Ausstrahlung und selbstbewusstes Auftreten
  • •Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Optimale Gästebetreuung sicherstellen
  • •Reibungslosen Ablauf an der Rezeption gewährleisten
  • •Front Office Team führen und leiten
  • •Front Office Team in operativen Aufgaben unterstützen
  • •Neue Mitarbeiter:innen einarbeiten
  • •Auszubildende ausbilden
  • •Dienstpläne für das Front Office erstellen
  • •Qualitäts- und Sicherheitsstandards umsetzen und einhalten
  • •Arbeitsabläufe kontrollieren und modifizieren
  • •Eng mit dem Reservations Team zusammenarbeiten
  • •Mit dem Revenue Manager kommunizieren
  • •Zusammenarbeit mit dem Housekeeping Team pflegen
  • •Mit dem Hotel Operation Manager kooperieren

Tools & Technologies

ProtelMS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Free or Subsidized Food

  • •Kostenfreies Personalessen

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum hvv JobTicket

More Vacation Days

  • •26 Urlaubstage, jährlich steigend bis zu 32 Tage

Healthcare & Fitness

  • •Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • •Gesundheitsförderung

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge
  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen east cosmos Outlets

Retirement Plans

  • •Erweiterte betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit

Learning & Development

  • •Zugang zur east academy für persönliche Weiterentwicklung

Informal Culture

  • •Du-Kultur & familiäres Miteinander

Team Events

  • •Regelmäßige Team-Events
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