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HO
Holiday Inn Express & Suites Potsdam
4mo ago

Front Office Agent(m/w/x)

Potsdam
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level

Description

Du begrüßt die Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Mit deinem Fachwissen über Produkte und Dienstleistungen bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen und Beschwerden und maximierst die Umsätze durch gezieltes Upselling.

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Requirements

  • •Positive Einstellung
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohes Engagement im Kundendienst
  • •Gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Selbstständiges Arbeiten
  • •Teamarbeit
  • •Souveränes, professionelles Auftreten
  • •Hohes Maß an Selbstorganisation
  • •Hohes Engagement
  • •Eigeninitiative
  • •Neue Ideen überzeugend einbringen
  • •Umsetzen
  • •Positive attitude
  • •Very good communication skills
  • •High commitment to customer service
  • •Well-groomed appearance
  • •Independent work
  • •Teamwork
  • •Confident, professional attitude
  • •High degree of self-organization
  • •Hohes Engagement
  • •Initiative
  • •Neue Ideen überzeugend umsetzen

Tasks

  • •Gäste herzlich willkommen heißen
  • •Check-in und Gruppenreisen betreuen
  • •Reibungslosen Check-out durchführen
  • •Kompetent auf Gästeanfragen reagieren
  • •Wünsche und Beschwerden lösungsorientiert bearbeiten
  • •Über Produkte und Dienstleistungen informiert sein
  • •Umsätze durch Upselling maximieren
  • •Allgemeine Telefonaufgaben übernehmen
  • •Reservierungen zuverlässig bearbeiten
  • •Professionelles Auftreten zeigen
  • •Gastfreundschaft leben
  • •IHG-Standards einhalten
  • •Zahlungseingänge verantwortungsvoll behandeln
  • •Front Office gemäß Hilton-Standards betreiben

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Exzellente Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Diverse Work

  • •Spannende Erfahrungen sammeln

Flexible Working

  • •Flexible Dienstplangestaltung
  • •Flexibler Arbeitszeitplan

Other Benefits

  • •Kostenfreie Berufsbekleidung
  • •Weltweite Mitarbeiterraten in IHG Hotels
  • •Berufsbekleidung wird bereitgestellt und gereinigt
  • •Weltweite Unterbringung in Hilton Hotels
  • •Internationale Erfahrungen durch Transfers

Corporate Discounts

  • •Exklusive Rabatte in Primestar Hotels
  • •Attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Jährliches Gesundheitsbudget von 600 €

More Vacation Days

  • •Zusätzliche Erholungsbeihilfe nach 6 Monaten

Retirement Plans

  • •Weihnachtsgeld nach Probezeit

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie von 600 €

Informal Culture

  • •Internationales Flair in freundlichem Team

Free or Subsidized Food

  • •Mitarbeiterverpflegung
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