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Seminaris SeeHotel Potsdam
2mo ago

Assistent Front Office Manager(m/w/x)

Potsdam
Full-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle als Assistent:in des Front Office Managers bist du das Herzstück des Gästeservices. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, indem du das Team anleitest, Gäste herzlich empfängst und individuelle Anliegen professionell löst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann
  • •Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Supervisor, Schichtleiter oder Assistent Front Office Manager
  • •Erfahrung im Arbeiten mit Hotelsoftware (Sihot von Vorteil) und Reservierungssystem
  • •Offene und herzliche Art im Umgang mit Gästen
  • •Gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • •Teamgeist, Empathie und Gespür für die Stimmung im Team
  • •Proaktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Team unterstützen und anleiten
  • •Gäste begrüßen und Check-in & Check-out durchführen
  • •Reservierungen koordinieren
  • •Empfehlungen und Tipps für Gäste bereitstellen
  • •Gästespezifische Herausforderungen frühzeitig erkennen
  • •Individuelle Wünsche und Anliegen klären
  • •Finanzielle Buchungen und Transaktionen korrekt erfassen
  • •Materialien sicherstellen und Bestellungen abwickeln
  • •Prozesse und Checklisten kontinuierlich pflegen

Tools & Technologies

Sihot

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits-Programm

Company Bike

  • •JobRad

Other Benefits

  • •MyDay (Geburtstagsfrei)
  • •Teilhabe und Mitsprache

Informal Culture

  • •Moderne Unternehmenskultur

Learning & Development

  • •Individuelle Lernziele

Mental Health Support

  • •Wohlbefinden

Sustainability Focus

  • •Nachhaltigkeit

Family Support

  • •Work-Life-Balance
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