NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJunior
Bad Laer
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Software-Tickets für Kliniken bei einem Anbieter für digitale Gesundheitsversorgung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Helpdesk erforderlich. Unbefristete Übernahme in ein Team mit flachen Hierarchien und 30 Tagen Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- Solides technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, Souveränität in komplexen Fällen und Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Anwender:innen im 1st-Level-Support fachlich beraten
- Anfragen per Ticket, Mail und Telefon bearbeiten
- Anwenderanfragen strukturiert und eigenständig lösen
- Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für technische Probleme erarbeiten
- Technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
- Komplexe Themen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- Hohe Service- und Nutzerqualität aktiv sicherstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
Benefits
Informal Culture
- Integratives Arbeitsumfeld
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of synava and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedOsnabrückfrom 15.23 / hour - Concentrix
Call Center Agent / Kundenberater(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Software-Tickets für Kliniken bei einem Anbieter für digitale Gesundheitsversorgung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Helpdesk erforderlich. Unbefristete Übernahme in ein Team mit flachen Hierarchien und 30 Tagen Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- Solides technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, Souveränität in komplexen Fällen und Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Anwender:innen im 1st-Level-Support fachlich beraten
- Anfragen per Ticket, Mail und Telefon bearbeiten
- Anwenderanfragen strukturiert und eigenständig lösen
- Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für technische Probleme erarbeiten
- Technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
- Komplexe Themen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- Hohe Service- und Nutzerqualität aktiv sicherstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
Benefits
Informal Culture
- Integratives Arbeitsumfeld
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of synava and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
synava
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
Not a perfect match?
- NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBad Laer - Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedOsnabrückfrom 15.23 / hour - Concentrix
Call Center Agent / Kundenberater(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück