POTTHOFF + PARTNER
Teamleitung Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Hagen am Teutoburger Wald
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Anwenderanfragen für Software im Gesundheitswesen, Analyse typischer Probleme und Bereitstellung von Erstlösungen. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Ticketsystem-Kenntnisse von Vorteil. Jobbike und steuerfreie Gutscheinkarte.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-/Support-/Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden-/IT-Support/Helpdesk/Customer Support
- Technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme, digitale Anwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen oder Support-Tools (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Lösungsorientierung, Souveränität, Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Erste fachliche Anlaufstelle für Anwender:innen im 1st-Level-Support sein
- Anwenderanfragen strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig bearbeiten
- Typische Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für Anwenderprobleme sorgen
- Technische Sachverhalte klar, ruhig und verständlich erklären
- Komplexere Themen strukturiert an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Zu einer konstant hohen Service- und Nutzerqualität beitragen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- Support-Tools
Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Company Bike
- Jobbike
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
Additional Allowances
- Steuerfreie Gutscheinkarte
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of synava and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedBad Laer - Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelOsnabrückfrom 15.29 / hour
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Anwenderanfragen für Software im Gesundheitswesen, Analyse typischer Probleme und Bereitstellung von Erstlösungen. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Ticketsystem-Kenntnisse von Vorteil. Jobbike und steuerfreie Gutscheinkarte.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-/Support-/Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden-/IT-Support/Helpdesk/Customer Support
- Technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme, digitale Anwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen oder Support-Tools (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Lösungsorientierung, Souveränität, Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Erste fachliche Anlaufstelle für Anwender:innen im 1st-Level-Support sein
- Anwenderanfragen strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig bearbeiten
- Typische Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für Anwenderprobleme sorgen
- Technische Sachverhalte klar, ruhig und verständlich erklären
- Komplexere Themen strukturiert an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Zu einer konstant hohen Service- und Nutzerqualität beitragen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- Support-Tools
Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Company Bike
- Jobbike
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
Additional Allowances
- Steuerfreie Gutscheinkarte
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of synava and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
synava
Industry
IT
Description
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
Not a perfect match?
- POTTHOFF + PARTNER
Teamleitung Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHagen am Teutoburger Wald - NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedBad Laer - Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelOsnabrückfrom 15.29 / hour