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Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Analyse und Lösung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder vor Ort. Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung unserer Produkte. Abgeschlossene technische Ausbildung erforderlich. Leasing von Top-Bikes für Privatnutzung.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektronik/Elektrotechnik)
- Erfahrung mit beratungsintensiven technischen Produkten
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Standards
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Engagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Technische Anfragen von Kund:innen und Partner:innen per Telefon, E-Mail oder vor Ort annehmen, analysieren und lösen
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung unserer Produkte und Systeme bieten
- Fehleranalysen und Störungsbehebungen durchführen (1st- und 2nd-Level-Support)
- Supportfälle und Lösungen dokumentieren
- Eng mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb zusammenarbeiten
- Aktiv an der Optimierung von Supportprozessen und Wissensdatenbank mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- Microsoft-Standards
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Zeitkonto
Company Bike
- Leasing von Top-Bikes
Informal Culture
- Prima Betriebsklima
Team Events
- Gesellige Team-Events
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsvorsorge-Kurse
Learning & Development
- Interne Weiterbildungen
- Externe Weiterbildungen
Not a perfect match?
- synavaFull-timeOn-siteJuniorHagen am Teutoburger Wald
- 43112 GEA Food Solutions Germany GmbH
Servicetechniker Elektrik(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOsnabrück - 43112 GEA Food Solutions Germany GmbH
Servicetechniker Elektrik(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOsnabrück - netgo group
IT-Technician - End User Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWarendorf - Lucky Bike.de
Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOsnabrück
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Analyse und Lösung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder vor Ort. Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung unserer Produkte. Abgeschlossene technische Ausbildung erforderlich. Leasing von Top-Bikes für Privatnutzung.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektronik/Elektrotechnik)
- Erfahrung mit beratungsintensiven technischen Produkten
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Standards
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Engagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Technische Anfragen von Kund:innen und Partner:innen per Telefon, E-Mail oder vor Ort annehmen, analysieren und lösen
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung unserer Produkte und Systeme bieten
- Fehleranalysen und Störungsbehebungen durchführen (1st- und 2nd-Level-Support)
- Supportfälle und Lösungen dokumentieren
- Eng mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb zusammenarbeiten
- Aktiv an der Optimierung von Supportprozessen und Wissensdatenbank mitwirken
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- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
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Team Events
- Gesellige Team-Events
Healthcare & Fitness
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Learning & Development
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About the Company
NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist ein erfolgreiches, mittelständisches Familienunternehmen, das sich mit Zählerrevision beschäftigt.
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First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
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Servicetechniker Elektrik(m/w/x)
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Servicetechniker Elektrik(m/w/x)
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IT-Technician - End User Support(m/w/x)
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Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt(m/w/x)
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