WM
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Osnabrück
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
SY
synavaFirst-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
Full-timeOn-siteJunior
Description
Als zentrale Anlaufstelle im Support löst du technische Anfragen eigenständig und sorgst für zufriedene Nutzer:innen, während du komplexe Themen gezielt an die nächsten Support-Level weitergibst.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- •Erste Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- •Solides technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- •Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Lösungsorientierte Arbeitsweise, Souveränität bei komplexen Fällen und Verantwortungsbewusstsein
Education
Vocational certification
Tasks
- •Anwenderanfragen im 1st-Level-Support per Ticket, Mail und Telefon bearbeiten
- •Anfragen strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig bearbeiten
- •Software- und Anwenderprobleme analysieren und Erstlösungen finden
- •Technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
- •Komplexe Themen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- •Anfragen, Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- •Eine konstant hohe Service- und Nutzerqualität sicherstellen
Tools & Technologies
TicketsystemeIT-SystemeSoftware
Languages
German – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of synava and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBad Laer - Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück - Concentrix Osnabrück GmbH
Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück
SY
synavaFirst-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
Full-timeOn-siteJunior
New Job?Nejo!
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Als zentrale Anlaufstelle im Support löst du technische Anfragen eigenständig und sorgst für zufriedene Nutzer:innen, während du komplexe Themen gezielt an die nächsten Support-Level weitergibst.
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Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- •Erste Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- •Solides technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- •Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Lösungsorientierte Arbeitsweise, Souveränität bei komplexen Fällen und Verantwortungsbewusstsein
Education
Vocational certification
Tasks
- •Anwenderanfragen im 1st-Level-Support per Ticket, Mail und Telefon bearbeiten
- •Anfragen strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig bearbeiten
- •Software- und Anwenderprobleme analysieren und Erstlösungen finden
- •Technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
- •Komplexe Themen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- •Anfragen, Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- •Eine konstant hohe Service- und Nutzerqualität sicherstellen
Tools & Technologies
TicketsystemeIT-SystemeSoftware
Languages
German – Business Fluent
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About the Company
synava
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
Not a perfect match?
- WM
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOsnabrück - NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBad Laer - Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück - Concentrix Osnabrück GmbH
Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück