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BE
Bertrandt
19d ago

Fehlerkoordinator(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du Fehler im Releasetrain und bist der zentrale Ansprechpartner für die Qualitätssicherung. Du treibst Prozessverbesserungen voran, analysierst KPIs und entwickelst den Fehlermanagementprozess weiter.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Erfahrungen im Fehlermanagement
  • •Effiziente Gestaltung von Prozessen
  • •Gute Kenntnisse in JIRA und Confluence sowie SQL
  • •Teamfähigkeit und gute Kommunikationsskills
  • •Schnelle Einarbeitung in neue Themenbereiche
  • •Selbstständigkeit, Eigeninitiative und soziale Kompetenz
  • •Hohe Kundenorientierung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Einhaltung des Fehlerprozesses im Releasetrain sicherstellen
  • •Koordination eingehender und ausgehender Fehler im Releasetrain übernehmen
  • •Zentraler Ansprechpartner für Fehler sein
  • •Qualitätssicherung von Fehlern verantworten
  • •Entscheidungen bei nicht prozesskonformer Bewertung treffen
  • •Eskalation bei nicht termingerechter Fehlerbearbeitung durchführen
  • •An Meetings zur Fehlerkoordination teilnehmen und diese durchführen
  • •Durchlaufzeit von Fehlern durch kontinuierliche Prozessverbesserungen reduzieren
  • •Metriken zur KPI-Messbarkeit hinsichtlich Fehler definieren, erheben und kommunizieren
  • •Relevante Fehler-KPIs regelmäßig analysieren und zielgerichtete Maßnahmen ableiten
  • •Unterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung des Fehlermanagementprozesses leisten

Tools & Technologies

JIRAConfluenceSQL

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

More Vacation Days

  • •30 Tagen Urlaub

Corporate Discounts

  • •Gutscheinkarte Ticket Plus®

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
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