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CACaritasverband für die Stadt Köln e.V.

Fachkraft in der Verwaltung/Teamassistenz(m/w/x)

Köln
Part-timeOn-site

Erstkontaktmanagement für Klient*innen einer Erziehungsberatungsstelle, Empfang und Betreuung auf Deutsch und Englisch. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich. Tarifliche Vergütung mit Jahressonderzahlungen.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung, Offenheit und Sicherheit im Umgang mit Klient*innen
  • Sichere IT- und Dokumentationskenntnisse
  • Beherrschen der MS-Office-Programme (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in Statistik-, Abrechnungs- und Kassenprogramme
  • Datenschutz- und Schweigepflichtbewusstsein
  • Empathie und Kommunikationsfähigkeit auch in herausfordernden Situationen
  • Identifikation mit Caritas Köln Aufgaben, Zielen und Werten

Tasks

  • Klient*innen- und Erstkontaktmanagement verantworten
  • Ratsuchende in Deutsch und Englisch empfangen und betreuen
  • Telefonische, digitale oder persönliche Erstannahme von Anfragen übernehmen
  • Terminvergabe durchführen
  • Anfragen an passende Fachkräfte oder Institutionen weiterleiten
  • Verwaltung und Dokumentation übernehmen
  • Anlage, Pflege und Verwaltung von Fallakten durchführen
  • Unterstützung bei Statistiken und Berichtswesen leisten
  • Jahresbericht und Abrechnungen erstellen
  • Kasse und Kassenbuch führen
  • Bibliothek führen
  • Termin- und Organisationsmanagement verantworten
  • Koordination von Teamterminen, Leitungsterminen und Fallbesprechungen durchführen
  • Organisation von Räumen und Materialien übernehmen
  • Unterstützung bei Veranstaltungen, Elternkursen und Gruppenangeboten leisten
  • Flyer erstellen
  • Websitegestaltung übernehmen
  • Bewirtung organisieren
  • Administrative Aufgaben übernehmen
  • Schriftverkehr erledigen
  • Bestellungen tätigen
  • Ablage und Archivierung durchführen
  • Sicherheitsbeauftragte/r sein
  • Fachkräfte organisatorisch unterstützen
  • Erstellen und Vorbereiten von Unterlagen und Formularen
  • Mitwirkung beim Qualitätsmanagement leisten
  • Schnittstellenfunktion wahrnehmen
  • Kontakt zu Jugendämtern, Schulen, Kitas oder anderen Einrichtungen und internen Diensten pflegen
  • Koordination externer Termine oder Kooperationen übernehmen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • Outlook
  • Word
  • Excel
  • Powerpoint

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Jahressonderzahlungen
  • Prämien für geworbene Mitarbeiter

Retirement Plans

  • Betriebsrente

Learning & Development

  • Fort- und Weiterbildung

Other Benefits

  • Lebensarbeitszeitmodell

Workation & Sabbatical

  • Sabbaticals und Auszeiten

Healthcare & Fitness

  • Kostenfreie Gesundheitsförderung

Corporate Discounts

  • Personalrabatte
  • Corporate Benefits

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Company Bike

  • Jobrad

Family Support

  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
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