DATAGROUP
Fachinformatiker Systemintegration für Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
HEHermes Germany GmbH
Fachinformatiker / IT Support(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWorking StudentWith Home Office
Nejo AI Summary
Erster Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungsmeldungen bei internationalem Paketdienst. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich, 15% Rabatt auf otto.de.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse MS Office
- Gute Kenntnisse Client Betriebssysteme (Windows 11)
- Gute Kenntnisse AD (ActiveDirectory)
- Erfahrung mit Ticketing Tools
- Prompting-Kenntnisse
- Koordinationsgeschick
- Organisationsgeschick
- Bereitschaft zur regelmäßigen Rufbereitschaft
- Zielstrebigkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
Tasks
- Erster Ansprechpartner für technische Anfragen sein
- Erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen sein
- IT-Störungen selbständig beheben
- IT-Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Wissen über eine Knowledge Base mit dem Team teilen
- Ticketqualität nachhalten
- Eng mit dem IT Service Management zusammenarbeiten
- Kommunikation zum Dienstleister bei Reparaturen übernehmen
- Bestellungen von Hardwarekomponenten übernehmen
- Businesskritische Anwendungen mit einem Monitoring Tool überwachen
- Businesskritische Prozesse mit einem Monitoring Tool überwachen
- Effektive Anweisungen für das KI-System entwickeln
- Weitere Use Cases des IT-Supports automatisieren
- Bestehende Use Cases des IT-Supports optimieren
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Windows 11
- ActiveDirectory
- Ticketing Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
Learning & Development
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Corporate Discounts
- 15% Rabatt auf otto.de
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
Retirement Plans
- Altersvorsorge
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Sport- und Freizeitangebote
Free or Subsidized Food
- Vergünstigte Speiseauswahl in Kantine
Job Security
- Langfristige Perspektiven
Informal Culture
- Multikulturelle Arbeitsatmosphäre
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Hermes Germany GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- GICON®
IT Support/ PC Technik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRostock, Hamburg - Bechtle GmbH Hamburg
IT Mitarbeiter Client Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - Unbekannt
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg
HEHermes Germany GmbH
Fachinformatiker / IT Support(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWorking StudentWith Home Office
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Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse MS Office
- Gute Kenntnisse Client Betriebssysteme (Windows 11)
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- Erfahrung mit Ticketing Tools
- Prompting-Kenntnisse
- Koordinationsgeschick
- Organisationsgeschick
- Bereitschaft zur regelmäßigen Rufbereitschaft
- Zielstrebigkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
Tasks
- Erster Ansprechpartner für technische Anfragen sein
- Erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen sein
- IT-Störungen selbständig beheben
- IT-Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Wissen über eine Knowledge Base mit dem Team teilen
- Ticketqualität nachhalten
- Eng mit dem IT Service Management zusammenarbeiten
- Kommunikation zum Dienstleister bei Reparaturen übernehmen
- Bestellungen von Hardwarekomponenten übernehmen
- Businesskritische Anwendungen mit einem Monitoring Tool überwachen
- Businesskritische Prozesse mit einem Monitoring Tool überwachen
- Effektive Anweisungen für das KI-System entwickeln
- Weitere Use Cases des IT-Supports automatisieren
- Bestehende Use Cases des IT-Supports optimieren
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Windows 11
- ActiveDirectory
- Ticketing Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
Learning & Development
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Corporate Discounts
- 15% Rabatt auf otto.de
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
Retirement Plans
- Altersvorsorge
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Sport- und Freizeitangebote
Free or Subsidized Food
- Vergünstigte Speiseauswahl in Kantine
Job Security
- Langfristige Perspektiven
Informal Culture
- Multikulturelle Arbeitsatmosphäre
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About the Company
Hermes Germany GmbH
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist international tätig und bietet vielseitige Arbeitsplätze in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche.
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