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BG
BG-Phoenics GmbH
3mo ago

Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support(m/w/x)

Mannheim
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwendende vor Ort und sorgst dafür, dass die digitalen Arbeitsplätze reibungslos funktionieren. Du bearbeitest Störungen, verwaltest Benutzerprofile und unterstützt bei Hardware-Rollouts sowie Veränderungen vor Ort.

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Requirements

  • •Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder IT-Affinität und Erfahrung im Support
  • •Sicher im Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten
  • •Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik
  • •Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Freude an Teamarbeit, offenem Feedback und direktem Kundenkontakt
  • •Besitz eines Führerscheins der Klasse B oder Klasse 3
  • •Fließende Deutschkenntnisse (Minimum B2/C1)

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Anwendende vor Ort betreuen
  • •Störungen über das Ticketsystem bearbeiten
  • •Benutzerprofile im Active Directory verwalten
  • •Hardware auf- und abbauen
  • •Arbeitsplatzumzüge durchführen
  • •Neue Anwendende in ihren digitalen Arbeitsplatz einweisen
  • •Hardware-Rollouts planen und umsetzen
  • •Kundenvertreter bei größeren Veränderungen unterstützen
  • •Hardware inventarisieren und im Asset System verwalten
  • •Wissen in Kompetenzteams weitergeben

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Wettbewerbsfähige Vergütung

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Startup Environment

  • •Motiviertes Team

Informal Culture

  • •Offene Unternehmenskultur

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsgestaltung

Mentorship & Coaching

  • •Umfassendes Onboarding

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung
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