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WG
WG SYSTEMS e.K.
2mo ago

Fachinformatiker als IT-Onsite-Support-Spezialist - 1st Level(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Supportanfragen, bearbeitest Probleme vor Ort und unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen. Dein Alltag umfasst die Analyse von Soft- und Hardwareproblemen sowie die Unterstützung im Projektgeschäft.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
  • •Ausgeprägte Berufserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Supportanfragen
  • •Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS 365, vernetzten PC-Umgebungen, Apple-Produkten und Remote-Zugriffslösungen
  • •Serviceorientiertes Auftreten und organisatorische Fähigkeiten
  • •Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohe Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
  • •Sehr gutes Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
  • •Führerschein Klasse B

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •IT-Supportanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
  • •Soft- und Hardwareprobleme analysieren und beheben
  • •Störungen bei Druckern und Peripheriegeräten beseitigen
  • •Verbrauchsmaterialien austauschen und eskalieren
  • •Im Projektgeschäft unterstützen
  • •Hardware ausliefern und einrichten
  • •Image-Betankung durchführen
  • •Arbeitsplätze verkabeln und einrichten
  • •Umzüge und Rollouts durchführen

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Learning & Development

  • •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •strukturierte Einarbeitung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Modern Office

  • •modernes Arbeitsumfeld

Free or Subsidized Food

  • •Kantine mit vielfältigem Angebot

Team Events

  • •betriebliche Aktivitäten und Veranstaltungen
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