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DE
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
last mo.

Expert Systembetreuung ServiceNow HR(m/w/x)

Düsseldorf, Frankfurt am Main, München
Part-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle gestaltest du die Digitalisierung von Personalprozessen und betreust das zentrale People Workflowsystem. Dein Alltag umfasst die Unterstützung bei Useranfragen, die Umsetzung von Systemänderungen und die kontinuierliche Verbesserung der Systemerfahrung.

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Requirements

  • •Hochschulabschluss
  • •2-5 Jahre relevante Berufserfahrung in der Systembetreuung oder im IT Umfeld
  • •Kenntnisse in SAP HR oder ServiceNow
  • •Methodenkompetenz
  • •gutes technisches Verständnis für Systemzusammenhänge
  • •starke Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • •Hands-On-Mentalität
  • •Lösungsorientierung
  • •konzeptionelle und analytische Stärke
  • •sorgfältige Arbeitsweise
  • •hohes Maß an Motivation und Eigenverantwortung
  • •Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
  • •Fähigkeit, im internationalen Kontext mit multikulturellen Teams zusammenzuarbeiten

Education

Bachelor's degree

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Erste Anlaufstelle für Useranfragen rund um ServiceNow HR sein
  • •Probleme eigenständig analysieren und mögliche Ursachen identifizieren
  • •Lösungen mit dem Entwicklerteam testen
  • •Anforderungen für Systemänderungen prüfen und bewerten
  • •Systemänderungen gemeinsam mit dem Entwicklerteam umsetzen
  • •Bei Upgrades und Release-Tests unterstützen
  • •Kontinuierliche Verbesserung des Systems vorantreiben
  • •Anforderungen der Teams steuern und Prozesse einhalten
  • •Aktiv Herausforderungen lösen und positive System Experience sicherstellen
  • •Einsatz von KI-Tools zur Verbesserung der Nutzererfahrung

Tools & Technologies

SAP HRServiceNow

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobile Working
  • •Teilzeit

Workation & Sabbatical

  • •Sabbaticals

Family Support

  • •Familienservice
  • •Vereinbarkeit von Beruf & Familie

Learning & Development

  • •Best-in-class Weiterbildung

Career Advancement

  • •Umfassende Entwicklungschancen

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheit & Fitness

Other Benefits

  • •Attraktive Arbeitgeberleistungen

Diverse Work

  • •Vielfältige Gestaltungsspielräume
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