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LI
Lightspeed Commerce
19d ago

erfahrene SaaS Account Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle entwickelst du ein bestehendes Portfolio im DACH-Markt strategisch weiter. Du nutzt Datenanalysen für gezieltes Wachstum und begleitest Kund:innen als Trusted Advisor zum Erfolg.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •2–3 Jahre Erfahrung im B2B SaaS Account Management, Customer Success oder consultative sales
  • •Nachweisliche Erfolge bei der Umsatzsteigerung im Bestandskundenbereich
  • •Eigenständige, proaktive Arbeitsweise und Ownership-Mindset
  • •Kommunikationsstärke auf Management- und C-Level
  • •Analytisches Denken und Erfahrung mit CRM-, BI- und Customer Engagement-Tools
  • •Fließende Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

2 - 3 years

Tasks

  • •Ein skalierbares Kundenportfolio strategisch steuern
  • •Fokus auf Expansion, Retention und Renewals legen
  • •Cross- und Upselling-Potenziale proaktiv identifizieren
  • •Datengetriebene Entscheidungen mittels CRM- und Analytics-Tools treffen
  • •Handlungsempfehlungen aus Nutzungsdaten und Markttrends ableiten
  • •Regelmäßige Business Reviews durchführen
  • •Executive Alignment auf C-Level-Ebene aufbauen
  • •Maßgeschneiderte Success Pläne für Kund:innen entwickeln
  • •Als Schnittstelle zu Sales, Implementation, Support und Product agieren

Tools & Technologies

CRMBICustomer Engagement-Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Work from Anywhere
  • •Hybrides Modell
  • •Flexibilität

Competitive Pay

  • •Lightspeed Stock Option Program

Healthcare & Fitness

  • •400 € Health & Wellness Budget

Mental Health Support

  • •Mental Health Support

Learning & Development

  • •LinkedIn Learning
  • •Externe Trainings

Career Advancement

  • •Internes Karriere-GPS

Other Benefits

  • •Accommodations for candidates with disabilities
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