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LI
Lightspeed Commerce
19d ago

Strategic Account Manager - Enterprise Gastronomie(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du die größten Hospitality-Kund:innen der DACH-Region und sicherst durch strategische Account-Pläne sowie Datenanalysen den langfristigen Erfolg und das Wachstum des Portfolios.

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Requirements

  • •3–5 Jahre Erfahrung im Account Management oder Strategischem Customer Success
  • •Tiefes Verständnis für SaaS-Metriken
  • •Ownership, Hands-on-Mentalität, Datengetriebenheit und Beziehungspflege
  • •Erfahrung mit mehrstufigen Stakeholder-Strukturen
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
  • •Kenntnisse in Gastronomie-, POS- oder Hospitality-Tech-Branche (optional)

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

3 - 5 years

Tasks

  • •Wichtigste Gastronomie-Kund:innen als Hauptansprechpartner:in betreuen
  • •Strategische Account-Pläne für Wachstum und Retention entwickeln
  • •Produktakzeptanz proaktiv fördern und Net Revenue Retention steigern
  • •Vierteljährliche Business Reviews und Erfolgspläne durchführen
  • •Nutzungsdaten und Health Scores zur Risikofrüherkennung analysieren
  • •Beziehungen zu C-Level- und operativen Stakeholdern aufbauen
  • •Lightspeed als langfristigen strategischen Partner etablieren
  • •Mit Product- und Support-Teams für exzellente Customer Experience kooperieren

Tools & Technologies

SaaS-MetrikenPOS

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Work from Anywhere
  • •60 Tage Remote-Arbeit weltweit

Competitive Pay

  • •Aktienbeteiligung
  • •Lightspeed Stock Option Program

Healthcare & Fitness

  • •400 € Health & Wellness Budget

Mental Health Support

  • •Mental Health Support

Learning & Development

  • •LinkedIn Learning
  • •Externe Trainings

Career Advancement

  • •Internes Karriere-GPS

Purpose-Driven Work

  • •Impact-orientiertes Umfeld

Informal Culture

  • •Kleines, agiles Team

Ergonomic Workplace

  • •Barrierefreier Arbeitsplatz
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