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BEBertrandt

Engineering Application Support(m/w/x)

Schwäbisch Hall
from 68,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced
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In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du technische Störungen behebst, Softwarelösungen betreust und durch clevere Skripte oder Makros tägliche Arbeitsabläufe automatisierst.

Requirements

  • Studium Informatik, technische Ausbildung oder passende Berufsausbildung mit mehrjähriger IT-Erfahrung
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support
  • Routine mit CAD- und PLM-Systemen, idealerweise Teamcenter sowie CATIA V5
  • Gute praktische Kenntnisse in Jira und Confluence
  • Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte, methodische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Eingehende Supportanfragen und Störungen im Ticketsystem bearbeiten
  • Benutzerkonten verwalten und pflegen
  • Daten innerhalb verschiedener Systeme aktualisieren und betreuen
  • Technische Fehlerbilder in Softwareanwendungen und IT-Umgebungen analysieren
  • Störungen und technische Probleme beheben
  • Eingesetzte Softwarelösungen verwalten und betreuen
  • Installationen nach Vorgaben und basierend auf Paketen durchführen
  • Softwarelizenzen überwachen und nachverfolgen
  • Lizenzengpässe erkennen und entsprechende Meldungen weitergeben
  • Kleinere Skripte zur Optimierung von Softwarefunktionen erstellen
  • Einfache Makros zur Automatisierung wiederkehrender Abläufe entwickeln
  • Externe Supportpartner im Level 1 und 2 steuern
  • Mit Dienstleistern zur Ticketbearbeitung und Lösungsfindung kommunizieren

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certificationORBachelor's degree

Languages

German – Business FluentEnglish – Business Fluent

Tools & Technologies

CADPLMTeamcenterCATIA V5JiraConfluence

Benefits

Free or Subsidized Food

  • •Firmeninterne Kantine

Job Security

  • •Sehr gute Übernahmechance

Corporate Discounts

  • •Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Internes Gesundheitsmanagement

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •BU-Versicherung
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