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SC
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
last mo.

Mitarbeiter Technischer Kundensupport(m/w/x)

Pfedelbach
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für internationale Kunden und beantwortest technische Fragen zu Fahrzeugen. Du unterstützt den Außendienst, klärst Ersatzteilanfragen und pflegst proaktiv den Kontakt zu Kunden, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Meister oder Techniker im Bereich Nutzfahrzeugtechnik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Erfahrung mit technisch komplexen Produkten
  • •Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
  • •Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen mit Vertriebsaffinität
  • •Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
  • •Gute Englischkenntnisse, sporadische Reisebereitschaft, Kenntnisse in SAP und Salesforce
  • •Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technische Fragen zu Fahrzeugen beantworten
  • •Service-Außendiensttechniker unterstützen
  • •Ersatzteilanfragen klären
  • •Proaktiven Kontakt zu Kunden und Servicepartnern pflegen
  • •Reklamationen analysieren und Lösungen finden
  • •Erkenntnisse in Produktentwicklung und Vertrieb einfließen lassen
  • •Rückrufaktionen koordinieren und mit internen sowie externen Stellen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

SAPSalesforce

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Bonuses & Incentives

  • •Sonderzahlungen

Diverse Work

  • •Spannende Produktwelt

Informal Culture

  • •Familiäre Arbeitsatmosphäre
  • •Flache Hierarchien

Purpose-Driven Work

  • •Hoher Gestaltungsspielraum

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Career Advancement

  • •Jährliche Entwicklungsgespräche

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterangebote

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Company Bike

  • •Jobrad
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