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IT Support / Helpdesk ECM Software(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Borken, Vogtei, Berlin
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Your personal AI career agent
NEnetgo group
ECM/DMS First Level Support(m/w/x)
Vogtei, Borken, Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Kundenanfragen im 1st Level Support für ECM/DMS-Systeme, inklusive Wartungsarbeiten. Erfahrung im ECM/DMS-Umfeld erforderlich. Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Erfahrung im Bereich ECM/DMS, idealerweise mit d.velop, ELO oder Saperion
- Gute Kenntnisse in SQL und C# sind von Vorteil
- Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Tasks
- Kunden im 1st Level Support betreuen
- Kundenanfragen eigenständig bearbeiten
- Kundenanfragen-Status pflegen
- Kundenanfragen dokumentieren
- Regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten an ECM-Systemen durchführen
- Produktübergreifenden Support leisten
- Fehler analysieren und beheben
- Betreuung und Wartung der Rechenzentrums-Infrastruktur und Monitoringtools mitverantworten
- Klare und freundliche Kundenkommunikation sicherstellen
- Als Schnittstelle zwischen Ticketbearbeitung und Professional Services Consultants fungieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ECM
- DMS
- d.velop
- ELO
- Saperion
- SQL
- C#
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- Geförderte Mitgliedschaft Urban Sports Club
- Geförderte Mitgliedschaft EGYM Wellpass
- Firmeneigenes Fitnessstudio
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme
Career Advancement
- Raum für persönliche Weiterentwicklung
Learning & Development
- Raum für fachliche Vertiefung
Diverse Work
- Gestaltungsspielraum in Projekten
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Company Bike
- JobRad-Angebote
Modern Equipment
- Moderne IT-Ausstattung
Retirement Plans
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Competitive Pay
- Unterstützung beim Vermögensaufbau
Corporate Discounts
- Vorteile bei über 1.500 Anbietern
- Zugang zu benefits.me
Informal Culture
- Motiviertes Team
- Feierabendbier
Startup Environment
- Dynamisches Umfeld
Other Benefits
- Zocken
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of netgo group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- netgo group
ECM Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBorken, Vogtei, Berlin - netgo tax
Senior 2nd / 3rd Level Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorVogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz - netgo group
IT-Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedVogtei - DAMPSOFT GmbH
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedVogtei
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Vogtei, Borken, Berlin
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Requirements
- Erfahrung im Bereich ECM/DMS, idealerweise mit d.velop, ELO oder Saperion
- Gute Kenntnisse in SQL und C# sind von Vorteil
- Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Serviceorientierung
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Tasks
- Kunden im 1st Level Support betreuen
- Kundenanfragen eigenständig bearbeiten
- Kundenanfragen-Status pflegen
- Kundenanfragen dokumentieren
- Regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten an ECM-Systemen durchführen
- Produktübergreifenden Support leisten
- Fehler analysieren und beheben
- Betreuung und Wartung der Rechenzentrums-Infrastruktur und Monitoringtools mitverantworten
- Klare und freundliche Kundenkommunikation sicherstellen
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- Abwechslungsreiche Aufgaben
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeitern an zahlreichen Standorten.
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