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Senior IT-Technician – Schwerpunkt Ticketgeschäft & Betrieb(m/w/x)
Remote-Betreuung von Windows-Servern, Netzwerken und Cloud-Diensten für KMU-Kunden bei IT-Dienstleister mit 1.500+ Mitarbeitenden. Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client-Administration erforderlich. Mobiles Arbeiten im EU-Ausland, 30 Tage Urlaub und kostenfreies Fitnesstraining.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Systembetrieb oder IT-Support
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Windows-Server-Kenntnisse
- Erfahrung in Windows-Client-Administration
- Grundlegende Virtualisierungserfahrung
- Basiswissen in Netzwerk und Security
- Erfahrung mit Remote-Tools von Vorteil
- Interesse an Microsoft 365
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Selbstständigkeit und Zeitmanagement
- Teamgeist und Kundenfreude
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Lösungsorientierung und Belastbarkeit
- Empathie und Anwenderverständnis
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- IT-Umgebungen von SMB- und KMU-Kund:innen remote betreuen
- Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
- Anwenderanfragen und technische Störungen lösen
- Störungen an Clients, Servern, Netzwerken oder Cloud-Diensten analysieren
- Standard-Changes und administrative Hintergrundaufgaben durchführen
- Benutzer und Rechte in Active Directory und Microsoft 365 verwalten
- Arbeitsplätze, Software und Zugänge einrichten und anpassen
- Updates, Patchmanagement und Systempflege unterstützen
- Einsätze der Techniker:innen vor Ort vor- und nachbereiten
- Bei kleineren Migrationen und Infrastrukturmaßnahmen unterstützen
- Kundendokumentationen pflegen und aktualisieren
- Komplexe Themen strukturiert an Spezialist:innen übergeben
- Eng mit Kolleg:innen und Kund:innen zusammenarbeiten
- Technische Änderungen remote umsetzen
- Anfragen über das Ticketsystem, Telefon und Remote-Sessions abstimmen
Work Experience
Education
Languages
Tools & Technologies
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Vertrauensarbeitszeit
Workation & Sabbatical
- •Mobiles Arbeiten im EU-Ausland
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- •Kostenfreies Training im Fitnessclub
- •Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- •Regelmäßige Gesundheitsprogramme
Learning & Development
- •Weiterbildungsangebote
- •Herstellerzertifizierungen
- •Zertifizierungen im hauseigenen Testcenter
Company Vehicle
- •Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge
Company Bike
- •Exklusive JobRad-Angebote
Additional Allowances
- •Budget für Arbeitskleidung
Retirement Plans
- •Zuschüsse zur Altersvorsorge
Competitive Pay
- •Unterstützung beim Vermögensaufbau
Corporate Discounts
- •Vorteile bei über 1.500 Anbietern
Other Benefits
- •Zugang zu Ticketsprinter
Childcare
- •Zuschüsse zur Kinderbetreuung
- DAMPSOFT GmbHFull-timeWith HomeofficeSeniorVogtei
- netgo tax
Senior IT-Technician(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHerxheim bei Landau/Pfalz, Vogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm - netgo tax
(Senior) IT-Technician - VoIP(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedVogtei, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz - netgo group
System Engineer Operating Systems & Core Applications(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedVogtei - netgo tax
Senior 2nd / 3rd Level Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorVogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz
Senior IT-Technician – Schwerpunkt Ticketgeschäft & Betrieb(m/w/x)
Remote-Betreuung von Windows-Servern, Netzwerken und Cloud-Diensten für KMU-Kunden bei IT-Dienstleister mit 1.500+ Mitarbeitenden. Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client-Administration erforderlich. Mobiles Arbeiten im EU-Ausland, 30 Tage Urlaub und kostenfreies Fitnesstraining.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Systembetrieb oder IT-Support
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Windows-Server-Kenntnisse
- Erfahrung in Windows-Client-Administration
- Grundlegende Virtualisierungserfahrung
- Basiswissen in Netzwerk und Security
- Erfahrung mit Remote-Tools von Vorteil
- Interesse an Microsoft 365
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Selbstständigkeit und Zeitmanagement
- Teamgeist und Kundenfreude
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Lösungsorientierung und Belastbarkeit
- Empathie und Anwenderverständnis
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- IT-Umgebungen von SMB- und KMU-Kund:innen remote betreuen
- Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
- Anwenderanfragen und technische Störungen lösen
- Störungen an Clients, Servern, Netzwerken oder Cloud-Diensten analysieren
- Standard-Changes und administrative Hintergrundaufgaben durchführen
- Benutzer und Rechte in Active Directory und Microsoft 365 verwalten
- Arbeitsplätze, Software und Zugänge einrichten und anpassen
- Updates, Patchmanagement und Systempflege unterstützen
- Einsätze der Techniker:innen vor Ort vor- und nachbereiten
- Bei kleineren Migrationen und Infrastrukturmaßnahmen unterstützen
- Kundendokumentationen pflegen und aktualisieren
- Komplexe Themen strukturiert an Spezialist:innen übergeben
- Eng mit Kolleg:innen und Kund:innen zusammenarbeiten
- Technische Änderungen remote umsetzen
- Anfragen über das Ticketsystem, Telefon und Remote-Sessions abstimmen
Work Experience
Education
Languages
Tools & Technologies
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Vertrauensarbeitszeit
Workation & Sabbatical
- •Mobiles Arbeiten im EU-Ausland
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- •Kostenfreies Training im Fitnessclub
- •Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- •Regelmäßige Gesundheitsprogramme
Learning & Development
- •Weiterbildungsangebote
- •Herstellerzertifizierungen
- •Zertifizierungen im hauseigenen Testcenter
Company Vehicle
- •Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge
Company Bike
- •Exklusive JobRad-Angebote
Additional Allowances
- •Budget für Arbeitskleidung
Retirement Plans
- •Zuschüsse zur Altersvorsorge
Competitive Pay
- •Unterstützung beim Vermögensaufbau
Corporate Discounts
- •Vorteile bei über 1.500 Anbietern
Other Benefits
- •Zugang zu Ticketsprinter
Childcare
- •Zuschüsse zur Kinderbetreuung
About the Company
netgo group
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeitern an zahlreichen Standorten.
- DAMPSOFT GmbH
Senior IT-Systemadministrator (Windows)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorVogtei - netgo tax
Senior IT-Technician(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHerxheim bei Landau/Pfalz, Vogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm - netgo tax
(Senior) IT-Technician - VoIP(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedVogtei, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz - netgo group
System Engineer Operating Systems & Core Applications(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedVogtei - netgo tax
Senior 2nd / 3rd Level Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorVogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz