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Senior IT-Technician – Schwerpunkt Ticketgeschäft & Betrieb(m/w/x)
Remote-Betreuung von Windows-Servern, Netzwerken und Cloud-Diensten für KMU-Kunden bei IT-Dienstleister mit 1.500+ Mitarbeitenden. Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client-Administration erforderlich. Mobiles Arbeiten im EU-Ausland, 30 Tage Urlaub und kostenfreies Fitnesstraining.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Systembetrieb oder IT-Support
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Windows-Server-Kenntnisse
- Erfahrung in Windows-Client-Administration
- Grundlegende Virtualisierungserfahrung
- Basiswissen in Netzwerk und Security
- Erfahrung mit Remote-Tools von Vorteil
- Interesse an Microsoft 365
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Selbstständigkeit und Zeitmanagement
- Teamgeist und Kundenfreude
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Lösungsorientierung und Belastbarkeit
- Empathie und Anwenderverständnis
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- IT-Umgebungen von SMB- und KMU-Kund:innen remote betreuen
- Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
- Anwenderanfragen und technische Störungen lösen
- Störungen an Clients, Servern, Netzwerken oder Cloud-Diensten analysieren
- Standard-Changes und administrative Hintergrundaufgaben durchführen
- Benutzer und Rechte in Active Directory und Microsoft 365 verwalten
- Arbeitsplätze, Software und Zugänge einrichten und anpassen
- Updates, Patchmanagement und Systempflege unterstützen
- Einsätze der Techniker:innen vor Ort vor- und nachbereiten
- Bei kleineren Migrationen und Infrastrukturmaßnahmen unterstützen
- Kundendokumentationen pflegen und aktualisieren
- Komplexe Themen strukturiert an Spezialist:innen übergeben
- Eng mit Kolleg:innen und Kund:innen zusammenarbeiten
- Technische Änderungen remote umsetzen
- Anfragen über das Ticketsystem, Telefon und Remote-Sessions abstimmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows Server
- Active Directory
- DNS
- DHCP
- Windows 10
- Windows 11
- VMware
- Hyper-V
- TCP/IP
- VPN
- Firewall
- Microsoft 365
Benefits
Flexible Working
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
Workation & Sabbatical
- Mobiles Arbeiten im EU-Ausland
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- Kostenfreies Training im Fitnessclub
- Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Herstellerzertifizierungen
- Zertifizierungen im hauseigenen Testcenter
Company Vehicle
- Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge
Company Bike
- Exklusive JobRad-Angebote
Additional Allowances
- Budget für Arbeitskleidung
Retirement Plans
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Competitive Pay
- Unterstützung beim Vermögensaufbau
Corporate Discounts
- Vorteile bei über 1.500 Anbietern
Other Benefits
- Zugang zu Ticketsprinter
Childcare
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- netgo taxFull-timeWith HomeofficeSeniorHerxheim bei Landau/Pfalz, Vogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm
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Senior IT-Systemadministrator (Windows)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorVogtei - netgo group
DATEV Techniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorVogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Würselen, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz - netgo tax
(Senior) System Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHerxheim bei Landau/Pfalz, Vogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm - netgo group
IT-Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedVogtei
Senior IT-Technician – Schwerpunkt Ticketgeschäft & Betrieb(m/w/x)
Remote-Betreuung von Windows-Servern, Netzwerken und Cloud-Diensten für KMU-Kunden bei IT-Dienstleister mit 1.500+ Mitarbeitenden. Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client-Administration erforderlich. Mobiles Arbeiten im EU-Ausland, 30 Tage Urlaub und kostenfreies Fitnesstraining.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Systembetrieb oder IT-Support
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Windows-Server-Kenntnisse
- Erfahrung in Windows-Client-Administration
- Grundlegende Virtualisierungserfahrung
- Basiswissen in Netzwerk und Security
- Erfahrung mit Remote-Tools von Vorteil
- Interesse an Microsoft 365
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Selbstständigkeit und Zeitmanagement
- Teamgeist und Kundenfreude
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Lösungsorientierung und Belastbarkeit
- Empathie und Anwenderverständnis
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- IT-Umgebungen von SMB- und KMU-Kund:innen remote betreuen
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- Anwenderanfragen und technische Störungen lösen
- Störungen an Clients, Servern, Netzwerken oder Cloud-Diensten analysieren
- Standard-Changes und administrative Hintergrundaufgaben durchführen
- Benutzer und Rechte in Active Directory und Microsoft 365 verwalten
- Arbeitsplätze, Software und Zugänge einrichten und anpassen
- Updates, Patchmanagement und Systempflege unterstützen
- Einsätze der Techniker:innen vor Ort vor- und nachbereiten
- Bei kleineren Migrationen und Infrastrukturmaßnahmen unterstützen
- Kundendokumentationen pflegen und aktualisieren
- Komplexe Themen strukturiert an Spezialist:innen übergeben
- Eng mit Kolleg:innen und Kund:innen zusammenarbeiten
- Technische Änderungen remote umsetzen
- Anfragen über das Ticketsystem, Telefon und Remote-Sessions abstimmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows Server
- Active Directory
- DNS
- DHCP
- Windows 10
- Windows 11
- VMware
- Hyper-V
- TCP/IP
- VPN
- Firewall
- Microsoft 365
Benefits
Flexible Working
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
Workation & Sabbatical
- Mobiles Arbeiten im EU-Ausland
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- Kostenfreies Training im Fitnessclub
- Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Herstellerzertifizierungen
- Zertifizierungen im hauseigenen Testcenter
Company Vehicle
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Additional Allowances
- Budget für Arbeitskleidung
Retirement Plans
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Other Benefits
- Zugang zu Ticketsprinter
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeitern an zahlreichen Standorten.
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