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Business Support Manager(m/w/x)
Kunden- und Projektverantwortung für IT-Dienstleistungen bei einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Erste Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Projektmanagement erforderlich. Arbeiten aus dem EU-Ausland, 30 Tage Urlaub, kostenfreies Training im Fitnessclub.
Requirements
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung/Studium
- Erste Erfahrung im Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Consulting
- Kenntnisse im ECM-, DMS- oder ECS-Umfeld von Vorteil
- Verständnis für kaufmännische Prozesse (Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Lizenzmanagement)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Organisationsstärke und Prioritätensetzung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (intern/extern)
- Serviceorientiertes Mindset und Freude an Zusammenarbeit
- Analytisches Denkvermögen und gutes Gespür für Zusammenhänge
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Tasks
- Kunden- und Projektverantwortung übernehmen
- Kund:innen ab Projektstart begleiten
- Erfolgreiches Onboarding sicherstellen
- Status-Meetings organisieren und moderieren
- Projektfortschritte, Ressourcen und Fristen überwachen
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen und interne Stakeholder sein
- Enge Abstimmung mit Consulting, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
- Projektbezogenen IT-Einkauf inklusive Lizenzmanagement verantworten
- Aufträge, Rechnungen und Gutschriften erstellen, prüfen und weiterberechnen
- Leih- und Teststellungen steuern
- Lieferantenrechnungen buchen und klären
- Klärfälle bearbeiten
- Unterstützung bei Rechnungsläufen leisten
- Interne Projekte im System anlegen und pflegen
- Reporting zu offenen Posten, Auftragsständen und Bestandsveränderungen erstellen
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
- ECM
- DMS
- ECS
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Other Benefits
- Arbeiten aus dem EU-Ausland
- Zugang zu Ticketsprinter
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- Kostenfreies Training im netgo fitness club
- Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Herstellerzertifizierungen
- Zertifizierungen im Pearson VUE Testcenter
Company Vehicle
- Firmenwagen
- Elektrofahrzeuge
Company Bike
- JobRad-Angebote
Additional Allowances
- Budget für Arbeitskleidung
Retirement Plans
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Competitive Pay
- Unterstützung beim Vermögensaufbau
Corporate Discounts
- Rabatte bei über 1.500 Anbietern
Childcare
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
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- noris network AGFull-timeRemoteJuniorNürnberg, Aschheim, Berlin, Hof
- Hewlett Packard Enterprise
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Education
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Benefits
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Other Benefits
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About the Company
netgo group
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeitern an zahlreichen Standorten.
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Junior IT Service Manager(m/w/x)
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