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NEnetgo group

Business Support Manager(m/w/x)

Berlin, Vogtei, Borken
Full-timeWith Home OfficeJunior

Kunden- und Projektverantwortung für IT-Dienstleistungen bei einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Erste Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Projektmanagement erforderlich. Arbeiten aus dem EU-Ausland, 30 Tage Urlaub, kostenfreies Training im Fitnessclub.

Requirements

  • Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung/Studium
  • Erste Erfahrung im Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Consulting
  • Kenntnisse im ECM-, DMS- oder ECS-Umfeld von Vorteil
  • Verständnis für kaufmännische Prozesse (Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Lizenzmanagement)
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Organisationsstärke und Prioritätensetzung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (intern/extern)
  • Serviceorientiertes Mindset und Freude an Zusammenarbeit
  • Analytisches Denkvermögen und gutes Gespür für Zusammenhänge
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Tasks

  • Kunden- und Projektverantwortung übernehmen
  • Kund:innen ab Projektstart begleiten
  • Erfolgreiches Onboarding sicherstellen
  • Status-Meetings organisieren und moderieren
  • Projektfortschritte, Ressourcen und Fristen überwachen
  • Zentrale Ansprechperson für Kund:innen und interne Stakeholder sein
  • Enge Abstimmung mit Consulting, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
  • Projektbezogenen IT-Einkauf inklusive Lizenzmanagement verantworten
  • Aufträge, Rechnungen und Gutschriften erstellen, prüfen und weiterberechnen
  • Leih- und Teststellungen steuern
  • Lieferantenrechnungen buchen und klären
  • Klärfälle bearbeiten
  • Unterstützung bei Rechnungsläufen leisten
  • Interne Projekte im System anlegen und pflegen
  • Reporting zu offenen Posten, Auftragsständen und Bestandsveränderungen erstellen

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ECM
  • DMS
  • ECS

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Other Benefits

  • Arbeiten aus dem EU-Ausland
  • Zugang zu Ticketsprinter

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • Kostenfreies Training im netgo fitness club
  • Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
  • Regelmäßige Gesundheitsprogramme

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote
  • Herstellerzertifizierungen
  • Zertifizierungen im Pearson VUE Testcenter

Company Vehicle

  • Firmenwagen
  • Elektrofahrzeuge

Company Bike

  • JobRad-Angebote

Additional Allowances

  • Budget für Arbeitskleidung

Retirement Plans

  • Zuschüsse zur Altersvorsorge

Competitive Pay

  • Unterstützung beim Vermögensaufbau

Corporate Discounts

  • Rabatte bei über 1.500 Anbietern

Childcare

  • Zuschüsse zur Kinderbetreuung
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