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SECONTEC
yesterday

Disponent(m/w/x)

Pulheim
Full-timeOn-siteJunior
AI/ML

Description

In dieser Rolle koordinierst du geschickt die Einsätze der Servicetechniker:innen und bist die zentrale Schnittstelle für Kund:innen, damit alle Aufträge termingerecht und effizient abgewickelt werden.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Erfahrung in der Disposition von Vorteil
  • •Technisches Grundverständnis und schnelle Auffassungsgabe
  • •Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und Stressresistenz
  • •Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und Dispositions-Systemen
  • •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Einsätze der Servicetechniker:innen planen, koordinieren und optimieren
  • •Kundenaufträge unter Beachtung von Qualifikation und Verfügbarkeit terminieren
  • •Störungs-, Wartungs- und Serviceeinsätze steuern
  • •Einsatzplanung bei kurzfristigen Änderungen oder Notfällen laufend anpassen
  • •Als Schnittstelle zwischen Technik, Kund:innen und Fachabteilungen agieren
  • •Aufträge nachverfolgen sowie Einsatz- und Kundendaten im System pflegen
  • •Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten überwachen
  • •Prozesse und die Auslastung aktiv optimieren

Tools & Technologies

MS OfficeDispositions-SystemeField-Service-Management-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Additional Allowances

  • •Zusatzleistungen

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Tätigkeit

Diverse Work

  • •Abwechslungsreicher Arbeitsalltag

Mentorship & Coaching

  • •Gründliche Einarbeitung

Other Benefits

  • •Unterstützung durch eingespieltes Team

Job Security

  • •Langfristige Perspektive

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten
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