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Deutschsprachiger Kundenberater - Kfz-Versicherungsbranche(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteEntry Level

Betreuung von Kfz-Versicherungs-Kunden per Telefon und E-Mail, inklusive Angebotserstellung und Vertragsbearbeitung. Fließende Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2) erforderlich. 14 Gehälter pro Jahr, Flugticket und Hotelunterkunft werden geboten.

Requirements

  • Fließende Deutschkenntnisse (C2)
  • Gute Englischkenntnisse (B2)
  • Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären
  • Lösungsorientierung
  • Ruhe, Empathie und Professionalität in Gesprächen
  • Sicherer Umgang mit Windows
  • Sicherer Umgang mit Browsern (Chrome)
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
  • Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 wpm
  • Realschulabschluss/Abitur oder gleichwertig
  • Gültige EU-Staatsbürgerschaft (EU-Pass/ID)

Tasks

  • Kunden fallabschließend per Telefon und E-Mail betreuen
  • Angebote für Verbundzeilen erstellen (Cross-Selling)
  • Adress-, Kontoänderungen und SEPA-Mandate bearbeiten
  • Verträge fehlerfrei im System einloggen
  • Termine für die Rentenberatung (VORC) vereinbaren
  • Kunden bei der Registrierung im Self-Service unterstützen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • Chrome
  • CRM-Systemen

Benefits

Learning & Development

  • 61-tägiges Schulungsprogramm
  • Voll bezahltes Schulungsprogramm
  • Kostenlose Griechisch-Onlinekurse

Competitive Pay

  • 14 Gehälter pro Jahr

Other Benefits

  • Flugticket
  • Erste Hotelunterkunft

Parking & Commuter Benefits

  • Flughafentransfer

Informal Culture

  • Zertifizierter Great Place to Work
  • Lebendige, internationale Community

Modern Office

  • Modernste Ausstattung

Ergonomic Workplace

  • Pausenzonen

Job Security

  • Krisensicherer Arbeitgeber

Bonuses & Incentives

  • Leistungsorientierte Boni

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Healthcare & Fitness

  • Umfassendes Gesundheitspaket

Corporate Discounts

  • Exklusive Rabatte vor Ort
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