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EGEGYM

Customer Support Manager - Partner (B2B)(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeJunior

Support für B2B-Partner in Fitness- und Wellnesseinrichtungen, inklusive Vertrags- und Abrechnungsadministration. Kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung in Kundenkommunikation erforderlich. 30 Urlaubstage, 3 Homeoffice-Tage pro Woche, kostenloses Wellpass Training.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, Studium der Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbar
  • Erfahrung in Kundenkommunikation und Verwaltung sowie Kundenorientierung
  • Fundierte Kenntnisse in Google Workspace (v.a. Sheets)
  • Idealerweise Kenntnisse in Salesforce und SAP
  • Interesse an digitalen Themen und Einarbeitungsbereitschaft
  • Erfahrung in der Prozessoptimierung und Teamarbeit
  • Selbstständige, strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und hohe Auffassungsgabe
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Partner:innen souverän per E-Mail und Telefon unterstützen
  • Fitness- und Wellnesseinrichtungen über den gesamten Lebenszyklus begleiten
  • Optimale Lösungen bei hohem Supportaufkommen finden
  • Mit Vertriebs-, Accounting- und Produktteams eng zusammenarbeiten
  • Administrative Aufgaben im Vertragswesen und in der Abrechnung betreuen
  • Aktivierungs- und Integrationsprozesse für Schnittstellen begleiten
  • Kundeninteraktionen eigenverantwortlich in Salesforce dokumentieren
  • Hohe Datenqualität und Prozesstreue sicherstellen
  • Verbesserungsvorschläge für Tools und Prozessabläufe erarbeiten

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Google Workspace
  • Google Sheets
  • Salesforce
  • SAP

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage pro Jahr

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • 3 Homeoffice-Tage pro Woche

Healthcare & Fitness

  • Kostenloses EGYM Wellpass Training
  • Inhouse-Fitnessstudio

Mentorship & Coaching

  • Selbstorganisierte Mentoring-Plattform

Startup Environment

  • Start-Up Atmosphäre
  • Hochmotiviertes und interdisziplinäres Team

Public Transport Subsidies

  • 60€ Mobilitätszuschuss

Additional Allowances

  • Essenszuschuss

Career Advancement

  • Regelmäßiges Feedback

Retirement Plans

  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • Bike Leasing Angebot

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Angebote im Benefitportal
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