Scompler
Customer Success Manager B2B SaaS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
CRCreolytix
Customer Success Manager(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Aufsetzen und Konfigurieren von KI-Threat-Intelligence-Plattformen für internationale B2B-SaaS-Kunden. 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Success in einem wachstumsstarken SaaS-Umfeld erforderlich. Betreuung von Kundeninstanzen, Monitoring- und Alerting-Regeln sowie Exposure-Dashboards.
Requirements
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
- 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Success in SaaS-Umfeld, idealerweise in wachstumsstarkem Unternehmen.
- Nachweisliche Erfahrung im Onboarding und Betreuung von B2B-SaaS-Kunden (Adoption, Retention, Expansion).
- Technische Versiertheit zur eigenständigen Plattformkonfiguration ohne Entwicklerunterstützung.
- Strukturierte Arbeitsweise und Offenheit für Veränderungen.
- Idealerweise Erfahrung/Interesse in Threat Intelligence, Risikomanagement oder Corporate Security.
- Schnelle Einarbeitung in AI-Produkte und Vermittlung deren Mehrwerts.
- Ownership-Mentalität und lösungsorientiertes Handeln.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenreisen (ca. 20%).
Tasks
- Kunden-Instanzen aufsetzen und konfigurieren
- Monitoring-Assets konfigurieren
- Alerting-Regeln konfigurieren
- Exposure-Dashboards konfigurieren
- Internationale Kund:innen betreuen
- Onboarding von Kund:innen durchführen
- Adoption von Kund:innen fördern
- Renewals von Kund:innen managen
- Skalierbare Onboarding-Prozesse entwickeln
- Playbooks entwickeln
- Templates entwickeln
- Kundennutzung proaktiv monitoren
- Bei Adoption-Risiken frühzeitig eingreifen
- Mit Go-To-Market-Team zusammenarbeiten
- Mit Product-Team zusammenarbeiten
- Kundenfeedback zurückmelden
- Feature-Requests priorisieren
- Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen
- Expansion-Möglichkeiten identifizieren
- An den Vertrieb übergeben
- Customer-Success-Prozesse weiterentwickeln
- Customer-Success-KPIs weiterentwickeln
- Customer-Success-Tooling weiterentwickeln
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Creolytix and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Bliro
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - DataGuard
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - wemolo
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen
CRCreolytix
Customer Success Manager(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Aufsetzen und Konfigurieren von KI-Threat-Intelligence-Plattformen für internationale B2B-SaaS-Kunden. 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Success in einem wachstumsstarken SaaS-Umfeld erforderlich. Betreuung von Kundeninstanzen, Monitoring- und Alerting-Regeln sowie Exposure-Dashboards.
Requirements
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
- 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Success in SaaS-Umfeld, idealerweise in wachstumsstarkem Unternehmen.
- Nachweisliche Erfahrung im Onboarding und Betreuung von B2B-SaaS-Kunden (Adoption, Retention, Expansion).
- Technische Versiertheit zur eigenständigen Plattformkonfiguration ohne Entwicklerunterstützung.
- Strukturierte Arbeitsweise und Offenheit für Veränderungen.
- Idealerweise Erfahrung/Interesse in Threat Intelligence, Risikomanagement oder Corporate Security.
- Schnelle Einarbeitung in AI-Produkte und Vermittlung deren Mehrwerts.
- Ownership-Mentalität und lösungsorientiertes Handeln.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenreisen (ca. 20%).
Tasks
- Kunden-Instanzen aufsetzen und konfigurieren
- Monitoring-Assets konfigurieren
- Alerting-Regeln konfigurieren
- Exposure-Dashboards konfigurieren
- Internationale Kund:innen betreuen
- Onboarding von Kund:innen durchführen
- Adoption von Kund:innen fördern
- Renewals von Kund:innen managen
- Skalierbare Onboarding-Prozesse entwickeln
- Playbooks entwickeln
- Templates entwickeln
- Kundennutzung proaktiv monitoren
- Bei Adoption-Risiken frühzeitig eingreifen
- Mit Go-To-Market-Team zusammenarbeiten
- Mit Product-Team zusammenarbeiten
- Kundenfeedback zurückmelden
- Feature-Requests priorisieren
- Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen
- Expansion-Möglichkeiten identifizieren
- An den Vertrieb übergeben
- Customer-Success-Prozesse weiterentwickeln
- Customer-Success-KPIs weiterentwickeln
- Customer-Success-Tooling weiterentwickeln
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Creolytix and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Creolytix
Industry
IT
Description
Creolytix is a trailblazing startup pioneering the first multi-source, multi-tenant managed one-stop safety and security platform.
Not a perfect match?
- Scompler
Customer Success Manager B2B SaaS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Bliro
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - DataGuard
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - wemolo
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen