Vaillant GmbH
Customer Success Manager / Senior Expert Digital Solutions(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Remscheid
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
VAVaillant GmbH
Customer Success Manager / Senior Expert Digital Solutions(m/w/x)
Remscheid
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
In dieser Rolle begleitest du Partner:innen bei der Nutzung digitaler Lösungen und optimierst deren Erfolg. Du steuerst Releases, wertest Feedback aus und sicherst so eine exzellente Customer Journey.
Requirements
- Bachelor-Abschluss in BWL, Management, Marketing, Vertrieb oder Technik
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung in kundenorientierter Rolle
- Expertise im Customer Success Management für digitale Lösungen
- Erfahrung in einem Serviceumfeld von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kreativität und Stakeholder-Management
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Verbesserungen im Kundenerfolg digitaler Lösungen vorantreiben
- Nutzung und Zufriedenheit der Partner:innen stärken
- Zusammenarbeit mit zentralen und regionalen Ansprechpersonen fördern
- Produkteinführungen und laufende Releases planen und steuern
- Bewährte Vorgehensweisen teilen und Wachstumshemmnisse adressieren
- Produktinhalte aktuell, verständlich und regional passend gestalten
- Strategien mit Teams aus Zentrale und Regionen abstimmen
- Belastbare Erkenntnisse durch Kundenforschung gewinnen
- Regionale Akzeptanzraten beobachten und Marketingaktivitäten unterstützen
- Konkrete Maßnahmen aus Nutzerfeedback ableiten
- Transparent über die Wirkung der Maßnahmen berichten
- Nutzererfahrung entlang der gesamten Customer Journey verbessern
- Rückmeldungen wirksam mit regionalen Teams koordinieren
Work Experience
8 years
Education
Bachelor's degree
Languages
English – Business FluentGerman – Basic
Tools & Technologies
digitale Lösungen
Benefits
Flexible Working
- •Hybrides Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten im EU-Ausland
Additional Allowances
- •Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- •Sonderzahlungen
Career Advancement
- •Interne Besetzung von Führungspositionen
Learning & Development
- •Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
Diverse Work
- •Internationale Projekte
More Vacation Days
- •Kauf von Urlaub
Parking & Commuter Benefits
- •Kostenloser Firmenparkplatz
- •Elektroladesäulen zu attraktiven Konditionen
Mentorship & Coaching
- •Förderung der persönlichen Entwicklung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Vaillant GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Ledlenser GmbH & Co. KG
Customer Service Expert(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorSolingen - Ledlenser GmbH & Co. KG
Customer Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSolingen - Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Senior Marketing Manager Digital Sales(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorRemscheid - Verder Scientific GmbH & Co. KG
Super User Microsoft Dynamics CE – Administration & Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHaan
VAVaillant GmbH
Customer Success Manager / Senior Expert Digital Solutions(m/w/x)
Remscheid
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
In dieser Rolle begleitest du Partner:innen bei der Nutzung digitaler Lösungen und optimierst deren Erfolg. Du steuerst Releases, wertest Feedback aus und sicherst so eine exzellente Customer Journey.
Requirements
- Bachelor-Abschluss in BWL, Management, Marketing, Vertrieb oder Technik
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung in kundenorientierter Rolle
- Expertise im Customer Success Management für digitale Lösungen
- Erfahrung in einem Serviceumfeld von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kreativität und Stakeholder-Management
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Verbesserungen im Kundenerfolg digitaler Lösungen vorantreiben
- Nutzung und Zufriedenheit der Partner:innen stärken
- Zusammenarbeit mit zentralen und regionalen Ansprechpersonen fördern
- Produkteinführungen und laufende Releases planen und steuern
- Bewährte Vorgehensweisen teilen und Wachstumshemmnisse adressieren
- Produktinhalte aktuell, verständlich und regional passend gestalten
- Strategien mit Teams aus Zentrale und Regionen abstimmen
- Belastbare Erkenntnisse durch Kundenforschung gewinnen
- Regionale Akzeptanzraten beobachten und Marketingaktivitäten unterstützen
- Konkrete Maßnahmen aus Nutzerfeedback ableiten
- Transparent über die Wirkung der Maßnahmen berichten
- Nutzererfahrung entlang der gesamten Customer Journey verbessern
- Rückmeldungen wirksam mit regionalen Teams koordinieren
Work Experience
8 years
Education
Bachelor's degree
Languages
English – Business FluentGerman – Basic
Tools & Technologies
digitale Lösungen
Benefits
Flexible Working
- •Hybrides Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten im EU-Ausland
Additional Allowances
- •Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- •Sonderzahlungen
Career Advancement
- •Interne Besetzung von Führungspositionen
Learning & Development
- •Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
Diverse Work
- •Internationale Projekte
More Vacation Days
- •Kauf von Urlaub
Parking & Commuter Benefits
- •Kostenloser Firmenparkplatz
- •Elektroladesäulen zu attraktiven Konditionen
Mentorship & Coaching
- •Förderung der persönlichen Entwicklung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Vaillant GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Vaillant GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
Not a perfect match?
- Vaillant GmbH
Customer Success Manager / Senior Expert Digital Solutions(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorRemscheid - Ledlenser GmbH & Co. KG
Customer Service Expert(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorSolingen - Ledlenser GmbH & Co. KG
Customer Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSolingen - Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Senior Marketing Manager Digital Sales(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorRemscheid - Verder Scientific GmbH & Co. KG
Super User Microsoft Dynamics CE – Administration & Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHaan