Dr. Klein Privatkunden AG
Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Lübeck
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LO
loyos bi GmbHCustomer Success Manager - (Enablement & Training)(m/w/x)
Lübeck
Part-timeRemoteExperienced
Description
In dieser Rolle unterstützt du Kunden dabei, die Software optimal zu nutzen, indem du moderne Enablement-Formate entwickelst und eine hochwertige Knowledge Base pflegst. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Nutzungseffizienz zu maximieren.
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Requirements
- •Strukturiertes Denken und komplexe Dinge klar erklären
- •Spaß am Aufbau von Dingen
- •Eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- •Erfahrung im SaaS- oder digitalen B2B-Umfeld
- •Grundverständnis für Finance, Controlling, Reporting oder BI
- •Erfahrung mit Enablement-, Trainings- oder Wissensplattformen
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Moderne Enablement-Formate entwickeln
- •Eine strukturierte, hochwertige Knowledge Base aufbauen und pflegen
- •Klare Enablement-Strecken entlang des Customer Lifecycles gestalten
- •Komplexe Produktlogik in verständliche Inhalte übersetzen
- •Typische Nutzungsprobleme und Verständnislücken analysieren
- •Eng mit Product, Consulting, Customer Success, Partnermanagement und Marketing zusammenarbeiten
- •Wiederkehrende Supportanfragen durch effektives Enablement reduzieren
- •Standards definieren, die für 50 genauso funktionieren wie für 5.000 Kunden
- •Adaption, Nutzungstiefe und Enablement-Erfolg messen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktives Gehalt
- •Möglichkeit zur Beteiligung am Unternehmenserfolg
Flexible Working
- •Hohe Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort
Learning & Development
- •Zugang zu Udemy Business
Modern Office
- •Modernes Büro oder WeWork-Mitgliedschaft
Team Events
- •Regelmäßige Team-Events
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Not a perfect match?
- W&B GmbH
Praktikum / Quereinstieg / Umschulung IT(m/w/x)
Part-timeInternshipWith HomeofficeLübeck - loyos bi GmbH
Product Owner – HR Reporting & Analytics(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedLübeck - loyos bi GmbH
Senior People & Organization Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteSeniorLübeck - TraveNetz GmbH
Personalentwickler:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagementLübeck
LO
loyos bi GmbHCustomer Success Manager - (Enablement & Training)(m/w/x)
Lübeck
Part-timeRemoteExperienced
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In dieser Rolle unterstützt du Kunden dabei, die Software optimal zu nutzen, indem du moderne Enablement-Formate entwickelst und eine hochwertige Knowledge Base pflegst. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Nutzungseffizienz zu maximieren.
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Requirements
- •Strukturiertes Denken und komplexe Dinge klar erklären
- •Spaß am Aufbau von Dingen
- •Eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- •Erfahrung im SaaS- oder digitalen B2B-Umfeld
- •Grundverständnis für Finance, Controlling, Reporting oder BI
- •Erfahrung mit Enablement-, Trainings- oder Wissensplattformen
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Moderne Enablement-Formate entwickeln
- •Eine strukturierte, hochwertige Knowledge Base aufbauen und pflegen
- •Klare Enablement-Strecken entlang des Customer Lifecycles gestalten
- •Komplexe Produktlogik in verständliche Inhalte übersetzen
- •Typische Nutzungsprobleme und Verständnislücken analysieren
- •Eng mit Product, Consulting, Customer Success, Partnermanagement und Marketing zusammenarbeiten
- •Wiederkehrende Supportanfragen durch effektives Enablement reduzieren
- •Standards definieren, die für 50 genauso funktionieren wie für 5.000 Kunden
- •Adaption, Nutzungstiefe und Enablement-Erfolg messen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktives Gehalt
- •Möglichkeit zur Beteiligung am Unternehmenserfolg
Flexible Working
- •Hohe Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort
Learning & Development
- •Zugang zu Udemy Business
Modern Office
- •Modernes Büro oder WeWork-Mitgliedschaft
Team Events
- •Regelmäßige Team-Events
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About the Company
loyos bi GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein wachsendes SaaS-Unternehmen aus Hamburg, das Finanz- und HR-Daten modern auswertet.
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Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedLübeck - W&B GmbH
Praktikum / Quereinstieg / Umschulung IT(m/w/x)
Part-timeInternshipWith HomeofficeLübeck - loyos bi GmbH
Product Owner – HR Reporting & Analytics(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedLübeck - loyos bi GmbH
Senior People & Organization Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteSeniorLübeck - TraveNetz GmbH
Personalentwickler:in(m/w/x)
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