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HO
Hongfa Europe GmbH
last mo.

Customer Service Representative(m/w/x)

Maintal
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden. Du kümmerst dich um die Angebotserstellung, bearbeitest Anfragen und sorgst dafür, dass alle Aufträge reibungslos abgewickelt werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder Industriekaufmann/-frau
  • •Berufspraxis in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem internationalen Handelsunternehmen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
  • •Verhandlungssicheres Englisch
  • •Strukturierte, analytische Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit interkultureller Kompetenz
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und Spaß an Teamarbeit

Education

Vocational certification

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Angebote über SAP erstellen
  • •Telefonische Kundenbetreuung durchführen
  • •Liefertermine überwachen
  • •Verkaufs- und Lieferstatistiken erstellen
  • •Kundenstammdaten pflegen
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Eingehende Kundenanfragen termingerecht bearbeiten
  • •Eingehende Aufträge in SAP bearbeiten
  • •Materiallieferungen verfolgen und Gutschriften ausstellen
  • •Sonderpreiskonditionen und andere Ausnahmekonditionen klären
  • •Bevorratungsaufträge abwickeln und Termine abstimmen

Tools & Technologies

MS OfficeSAP

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Bezahlung

Bonuses & Incentives

  • •Freiwilliger Unternehmensbonus

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Family Support

  • •5 Tage bezahlte Freistellung bei Erkrankung des Kindes

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Parking & Commuter Benefits

  • •Mitarbeiterparkplätze inkl. E-Ladestation

Other Benefits

  • •Ehrung von Jubiläen und Geburtstagen

Informal Culture

  • •Unternehmenskultur mit Spaß
  • •Internationales Arbeitsumfeld
  • •Angenehmes Betriebsklima
  • •Meditativer Garten mit Teich

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsspielraum

Team Events

  • •Unterstützende Teams
  • •Firmenevents
  • •Wöchentliches gemeinsames Mittagessen

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte On-Boarding-Pläne

Modern Equipment

  • •Gut ausgestattete Arbeitsplätze

Snacks & Drinks

  • •Mitarbeiterküchen mit kostenlosem Obst
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