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DS
DSV
20d ago

Customer Service Agent(m/w/x)

Weiterstadt
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden. Du bearbeitest Aufträge, kommunizierst direkt mit den Kunden und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft, während du die Qualität und Sicherheit stets im Blick behältst.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, Speditionskaufmann oder Bürokaufmann
  • •Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Spedition / Logistik
  • •Basiskenntnisse in Zollthemen von Vorteil
  • •Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, speziell Excel
  • •Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln
  • •Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenaufträge bearbeiten
  • •Mit Kunden kommunizieren
  • •Buchungen im Lagerverwaltungssystem durchführen
  • •Korrekten Auftragsabwicklung sicherstellen
  • •Abweichungen klären
  • •Lieferungen überwachen
  • •Vorbereitende Tätigkeiten für Monatsabrechnungen durchführen
  • •Monatsabrechnung erstellen
  • •Qualitäts- und Sicherheitsstandards einhalten
  • •Kundenvorgaben beachten
  • •Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten ausführen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • •DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben

Company Bike

  • •Jobrad

Other Benefits

  • •Jubiläumszahlungen
  • •Gruppenunfallversicherung

Healthcare & Fitness

  • •Krankenzusatzversicherung

Ergonomic Workplace

  • •Bildschirmarbeitsbrillen

Mentorship & Coaching

  • •Umfangreiche Einarbeitung

Informal Culture

  • •Engagiertes und motiviertes Team
  • •Flache Organisationsstrukturen
  • •Offene Arbeitsatmosphäre

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Purpose-Driven Work

  • •Großer Entscheidungsspielraum

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Transparente Gleitzeitregelung
  • •Option auf mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Regelmäßige Fortbildungen
  • •Schulungen
  • •E-Learnings
  • •Zugeschnittene Programme
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