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SU
Sunday Natural
last mo.

Customer Service Agent(m/w/x)

Berlin
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass ein herausragendes Erlebnis geboten wird. Du beantwortest Fragen, empfiehlst passende Produkte und pflegst starke Beziehungen zu den Kunden.

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Requirements

  • •C1/C2 Level Deutsch und B1 Level Englisch
  • •Erste Berufserfahrung in kundenorientierter Funktion
  • •Flexibilität und exzellente organisatorische Fähigkeiten
  • •Starke Hands-On Mentalität, Ausdauer und Geduld
  • •Schnelles Denken und proaktives Arbeiten

Education

No education required
OR
Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Kundenanfragen per E-Mail und Chat beantworten
  • •Anfragen an Logistikpartner weiterleiten
  • •Erste Anlaufstelle für Pre- und After-Sales-Anfragen sein
  • •Produkte basierend auf Kundenwünschen empfehlen
  • •Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Ansprechender Rabatt auf Produkte
  • •Rabatte bis zu 50 Prozent auf Marken

More Vacation Days

  • •28 Tage Urlaub
  • •Bis zu 5 extra Urlaubstage

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Bis zu 4 Home-Office-Tage pro Woche
  • •Option auf bis zu 2 Wochen Remote Work pro Jahr

Healthcare & Fitness

  • •Mitgliedschaft Urban Sports Club

Company Bike

  • •Swapfiets Fahrräder zur kostenlosen Nutzung

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Modern Office

  • •Einladende Office-Räumlichkeiten

Snacks & Drinks

  • •Regelmäßige Tee- & Office-Parties

Team Events

  • •Weihnachts- und Sommerfeste
  • •Influencer-Events
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