operational services GmbH & Co KG
Service Desk Agenten(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
IN
Information DesignCustomer Service Agent(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung, während du Anfragen im Servicedesk priorisierst und für erstklassigen B2B-Support in der Luftfahrt sorgst.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Initial experience in the IT industry or high IT affinity
- •High customer orientation, professional demeanour, communication skills, empathy and commitment
- •Familiarity with JIRA and JIRA Service Desk
- •Very good command of German and English
- •Open-mindedness, team orientation and willingness to learn
- •Independent and process-oriented way of working
- •Erste Erfahrungen in der IT-Branche oder IT-Affinität
- •Hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke, Empathie und Engagement
- •Kenntnisse in der Anwendung von JIRA und JIRA Servicedesk
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
- •Offenheit, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- •Prozessorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Education
Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Kund:innen kontaktieren und die Unternehmensphilosophie repräsentieren
- •B2B-Service auf professioneller Ebene leisten
- •Anfallende Anfragen im Servicedesk erfassen und bearbeiten
- •Tickets im System pflegen und priorisieren
- •Einhaltung der Service-Level-Agreements überwachen
- •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung fungieren
Tools & Technologies
JIRAJIRA Service Desk
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Learning & Development
- •Training opportunities
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- •Offene Unternehmenskultur
Other Benefits
- •Wertschätzung der Mitarbeitenden
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Information Design and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRödermark - Systeno GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - TRUUCO GmbH
Customer Support im Team Impulsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main, Karlsruhe - BW Corporate Europe
Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDreieich
IN
Information DesignCustomer Service Agent(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung, während du Anfragen im Servicedesk priorisierst und für erstklassigen B2B-Support in der Luftfahrt sorgst.
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Requirements
- •Initial experience in the IT industry or high IT affinity
- •High customer orientation, professional demeanour, communication skills, empathy and commitment
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- •Very good command of German and English
- •Open-mindedness, team orientation and willingness to learn
- •Independent and process-oriented way of working
- •Erste Erfahrungen in der IT-Branche oder IT-Affinität
- •Hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke, Empathie und Engagement
- •Kenntnisse in der Anwendung von JIRA und JIRA Servicedesk
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
- •Offenheit, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- •Prozessorientierte und selbstständige Arbeitsweise
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Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Kund:innen kontaktieren und die Unternehmensphilosophie repräsentieren
- •B2B-Service auf professioneller Ebene leisten
- •Anfallende Anfragen im Servicedesk erfassen und bearbeiten
- •Tickets im System pflegen und priorisieren
- •Einhaltung der Service-Level-Agreements überwachen
- •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung fungieren
Tools & Technologies
JIRAJIRA Service Desk
Languages
German – Business Fluent
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Benefits
Learning & Development
- •Training opportunities
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
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Other Benefits
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About the Company
Information Design
Industry
IT
Description
Das Unternehmen unterstützt Luftfahrtunternehmen dabei, ihr Datenpotenzial voll auszuschöpfen und treibt die digitale Transformation der Branche voran.
Not a perfect match?
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Service Desk Agenten(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRödermark - Systeno GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - TRUUCO GmbH
Customer Support im Team Impulsmanager(m/w/x)
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Customer Service Representative(m/w/x)
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