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JYJYSK

Customer Service Agent(m/w/x)

Handewitt
Full-timeWith Home Office

Kundenanfragen auf Instagram, Facebook, WhatsApp, Telefon und E-Mail in Einzelhandelskette mit globaler Präsenz klären. Sicherer Umgang mit Instagram, Facebook und WhatsApp erforderlich. 5-Tage-Woche mit 37,5 Std. Wochenarbeitszeit.

Requirements

  • Sicherer Umgang mit Instagram, Facebook und WhatsApp
  • Empathie und Freude am aktiven Zuhören
  • Verständnisvolles und professionelles Auftreten sowie Lösungsorientierung
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Wissensaustausch
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise grundlegende Englischkenntnisse
  • Erfahrener Umgang mit dem Computer sowie schnelles, genaues Tippen

Tasks

  • Kundenanfragen über Telefon und E-Mail bearbeiten
  • Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook und WhatsApp betreuen
  • Fragen zu Produkten und Services beantworten
  • Anliegen zu Bestellungen und Reklamationen klären
  • Eigenverantwortlich Lösungen für Kund:innen finden
  • Professionellen und kompetenten Service sicherstellen
  • Flexibel in einem zielorientierten Team agieren

Education

  • No education required

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • Instagram
  • Facebook
  • WhatsApp
  • Computer

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Exzellente Trainings- und Mentoring-Programme
  • Strukturiertes Einarbeitungsprogramm

Career Advancement

  • Regelmäßige Feedbackgespräche

Job Security

  • Planungssicherheit durch vorausschauende Personalplanung

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten / Homeoffice

Corporate Discounts

  • 20% Personalrabatt
  • Corporate Benefits

Other Benefits

  • Urlaubsgeld

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderung
  • Fitnessraum

Family Support

  • VIVA Familienservice

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Gute Verkehrsanbindung

Free or Subsidized Food

  • Cafeteria

Company Bike

  • Bike Leasing

Team Events

  • Mitarbeiter-Events
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  • DF Automotive

    Service Agent für Kundenbetreuung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Flensburg
  • JYSK

    Ausbildung Kaufmann:frau für Dialogmarketing(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipWith Homeoffice
    Handewitt
    from 1,150 - 1,380 / month
  • JYSK

    Teamleiter:in Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Handewitt
  • Meesenburg Gruppe (Stroxx Energy)

    Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Flensburg
  • JYSK

    Ausbildung Kaufmann:frau für Büromanagement(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipWith Homeoffice
    Handewitt
    from 1,150 - 1,380 / month
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