Abbott Medical GmbH
Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Eschborn
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
GRGRIFOLS, S.A.
Customer Service Agent(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen, Rechnungen und Reklamationen für ein globales Gesundheitsunternehmen. Kaufmännische Ausbildung und 2-3 Jahre Kundendienst-Erfahrung erforderlich. Pharma-Industrie-Erfahrung von Vorteil.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 2-3 Jahre Kundendienst-Erfahrung
- Pharma-Industrie-Erfahrung von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsstärke, insbesondere gegenüber Kunden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich gleichzeitig mit vielen internen und externen Anfragen zu befassen
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- SAP-Erfahrung in den Modulen SD und MM
- CRM-Erfahrung von Vorteil
- Gute MS Office Kenntnisse
Tasks
- Kundenanfragen zur Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen annehmen
- Rechnungen erstellen und versenden
- Kundenanliegen, -reklamationen und -beschwerden lösen
- Kunden- und Preisstammdaten pflegen
- Stammdaten-relevante Prozesse verbessern
- Schnittstelle zu internen Abteilungen sein
- Aufträge in SAP erfassen und abwickeln
- Auftragsrelevante Dokumente archivieren
- Rechnungen drucken und versenden
- Kostenfreie Lieferungen bearbeiten
- Rücksendungen bearbeiten
- Lastschriften bearbeiten
- Gutschriften bearbeiten
- Kundenbelange und Reklamationen bearbeiten
- Kundenvorfälle im System erfassen und verfolgen
- Vertriebsteams bei auftragsrelevanten Themen unterstützen
- Formulare für Stammdaten erstellen
- Anfragen zur Pflege von Kundenstammdaten entgegennehmen, prüfen und weiterleiten
- Anfragen zur Pflege von Preisstammdaten entgegennehmen, prüfen und weiterleiten
- Anfragen zur Pflege von Verkaufsstücklistenstammdaten entgegennehmen, prüfen und weiterleiten
- Stammdaten in SAP pflegen
- Status von Stammdatenanfragen kommunizieren
- Globale Stammdaten mit anderen Grifols Gesellschaften pflegen
- Stammdaten regelmäßig bereinigen
- Bestimmte Kontrollen durchführen
- Daten für Kontrollen und Audits zusammenstellen
- SOPs erstellen
- Work Instructions erstellen
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP SD
- SAP MM
- MS Office
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of GRIFOLS, S.A. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Abbott Medical GmbH
Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedEschborn - Mirka GmbH
Sachbearbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSulzbach (Taunus) - Prefere Melamines GmbH
Customer Service Innendienstmitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFrankfurt am Main - SMC Deutschland GmbH
Sachbearbeiter Customer Service Center - Auftragsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorEgelsbach
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About the Company
GRIFOLS, S.A.
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein globales Gesundheitsunternehmen, das innovative Arzneimittel, Lösungen und Dienstleistungen entwickelt, produziert und vermarktet.
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