MSR Consulting Group GmbH
Business Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Köln
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
ZU
Zurich Insurance Company Ltd.Customer Experience (CX) Manager(m/w/x)
Köln
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Description
In dieser Rolle gestaltest du die gesamte Customer Journey und optimierst jeden Kontaktpunkt. Du nutzt Daten sowie innovative KI-Tools, um die Kundenzufriedenheit und die Business KPIs stetig zu steigern.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Studium Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder vergleichbar
- •Erfahrung in Customer Journeys oder Kundenprozessen
- •Analytische Kompetenz und KPI-Verständnis
- •Kommunikationsstärke, Empathie und Stakeholdermanagement
- •Proaktive, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- •Gute Englischkenntnisse
Education
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •End-to-End Customer Journeys am Standort Köln gestalten
- •Kundenreise-Abschnitte vom Onboarding bis zur Bindung optimieren
- •CX-Projekte als zentrale Schnittstelle koordinieren
- •Kundenzufriedenheit und Business KPIs gezielt verbessern
- •Maßnahmen aus Daten, Feedback und Insights ableiten
- •Moderne CX-Methoden wie Personalisierung und KI einbringen
- •Neue Impulse für die Systemlandschaft und das Team setzen
Languages
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitsformen
Learning & Development
- •Trainings- und Lernangebote
Career Advancement
- •Individuelle Weiterentwicklung
- •Potenzialanalyse
Mentorship & Coaching
- •Unterstützung bei Karriereplanung
- •Individuelle Förderung
Modern Office
- •Moderne, offene Arbeitsumgebung
Startup Environment
- •Transparente Arbeitsumgebung
Healthcare & Fitness
- •Fitness in der Gruppe
- •Vielfältiges Gesundheitsangebot
Mental Health Support
- •Virtuelles Achtsamkeitstraining
Company Bike
- •Bikeleasing
Public Transport Subsidies
- •Vergünstigtes Deutschlandticket
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Zurich Insurance Company Ltd. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- PitchYou
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - Packiro
(Senior) Customer Relationship Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Pandora
Store Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln
ZU
Zurich Insurance Company Ltd.Customer Experience (CX) Manager(m/w/x)
Köln
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
AI/ML
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
Description
In dieser Rolle gestaltest du die gesamte Customer Journey und optimierst jeden Kontaktpunkt. Du nutzt Daten sowie innovative KI-Tools, um die Kundenzufriedenheit und die Business KPIs stetig zu steigern.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Studium Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder vergleichbar
- •Erfahrung in Customer Journeys oder Kundenprozessen
- •Analytische Kompetenz und KPI-Verständnis
- •Kommunikationsstärke, Empathie und Stakeholdermanagement
- •Proaktive, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- •Gute Englischkenntnisse
Education
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •End-to-End Customer Journeys am Standort Köln gestalten
- •Kundenreise-Abschnitte vom Onboarding bis zur Bindung optimieren
- •CX-Projekte als zentrale Schnittstelle koordinieren
- •Kundenzufriedenheit und Business KPIs gezielt verbessern
- •Maßnahmen aus Daten, Feedback und Insights ableiten
- •Moderne CX-Methoden wie Personalisierung und KI einbringen
- •Neue Impulse für die Systemlandschaft und das Team setzen
Languages
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitsformen
Learning & Development
- •Trainings- und Lernangebote
Career Advancement
- •Individuelle Weiterentwicklung
- •Potenzialanalyse
Mentorship & Coaching
- •Unterstützung bei Karriereplanung
- •Individuelle Förderung
Modern Office
- •Moderne, offene Arbeitsumgebung
Startup Environment
- •Transparente Arbeitsumgebung
Healthcare & Fitness
- •Fitness in der Gruppe
- •Vielfältiges Gesundheitsangebot
Mental Health Support
- •Virtuelles Achtsamkeitstraining
Company Bike
- •Bikeleasing
Public Transport Subsidies
- •Vergünstigtes Deutschlandticket
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Zurich Insurance Company Ltd. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Zurich Insurance Company Ltd.
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen hilft Kunden in 210 Ländern, ihre Risiken besser zu verstehen und sich zu schützen.
Not a perfect match?
- MSR Consulting Group GmbH
Business Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementKöln - PitchYou
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - Packiro
(Senior) Customer Relationship Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Pandora
Store Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln