Publicare AG
Gruppenleitung Kundendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Oberrohrdorf
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
COCoca-Cola HBC
Customer Care & Support Manager(m/w/x)
Opfikon
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Führung von Kundenservice-Teams zur Förderung einer kundenorientierten Kultur. Mindestens 7 Jahre Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Firmenhandy und Mitarbeiteraktien.
Requirements
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
- Ausgeprägte Führungs- und Managementkompetenzen
- Sehr gute Projektmanagement-Fähigkeiten
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
- Gutes Verständnis von Prozessen und unterstützenden Technologien
- Hohe technische Affinität und digitales Mindset
- Proaktive, offene und umsetzungsstarke Persönlichkeit
- Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken
- Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Tasks
- Customer Care & Support Teams führen und weiterentwickeln
- Leistungsstarke und kundenorientierte Kultur fördern
- Geschäftsbereichsstrategie umsetzen
- Kundenzufriedenheit und Unternehmensziele fokussieren
- Mit Supply Chain, Sales, Marketing und Finance zusammenarbeiten
- Reibungslose End-to-End-Prozesse sicherstellen
- Organisation kontinuierlich weiterentwickeln
- Best-in-Class-Servicelevel gewährleisten
- Budgetplan definieren, implementieren und kontrollieren
- Laufende Kosten überwachen
- Einsparpotenziale identifizieren
- Funktionsübergreifende und interdisziplinäre Projekte leiten
- Qualitative und kostenoptimierte Zielerreichung fokussieren
- Customer Care & Support Projekte steuern und monitoren
- Relevante KPIs steuern und monitoren
- Wichtige Kundenbeziehungen aufbauen, pflegen und weiterentwickeln
- Effektiven Informationsaustausch sicherstellen
Work Experience
- 7 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Benefits
Flexible Working
- Hybrid
- Flexible Arbeitszeiten
Mentorship & Coaching
- Coaching- und Mentoring-Programme
Modern Equipment
- Firmenhandy
Competitive Pay
- Mitarbeiteraktien
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Other Benefits
- Chancengleichheit
More Vacation Days
- Freier Tag am Geburtstag
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Coca-Cola HBC and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Not a perfect match?
- Electrolux
Contact Center Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorZürich - Samsung Electronics Switzerland GmbH
eCommerce Customer Care Specialist(m/w/x)
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- Customer Care & Support Teams führen und weiterentwickeln
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- Mit Supply Chain, Sales, Marketing und Finance zusammenarbeiten
- Reibungslose End-to-End-Prozesse sicherstellen
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About the Company
Coca-Cola HBC
Industry
Food
Description
The company is a growth-driven consumer goods business and strategic bottling partner of The Coca-Cola Company.
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Senior Software Support Engineer(m/w/x)
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