Entyre & Pflegewegweiser
Customer Success Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Zürich, Winterthur
New Job?Nejo!
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SASamsung Electronics Switzerland GmbH
eCommerce Customer Care Specialist(m/w/x)
Zürich
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Optimierung von eCommerce-Kontaktprozessen und Steuerung externer Contact-Center. BWL-Abschluss oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice erforderlich. Arbeit in einem Unternehmen, das Technologien für den Alltag entwickelt.
Requirements
- Abschluss in BWL, ähnlichem Bereich oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse in der Kundenkommunikation
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Flexibilität, Dienstleistungsorientierung und proaktive Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und unternehmerisches Denken
Tasks
- Zufriedenheit der eCommerce-Kund:innen überwachen
- Optimierungsstrategien für den eCommerce-Service entwickeln
- Kontaktprozesse der eCommerce-Kund:innen optimieren
- Budget und Leistung externer Contact-Center verantworten
- Informationsfluss und Schulungen im eCommerce-Bereich koordinieren
- Erkenntnisse und Feedback an involvierte Teams berichten
- Prozessoptimierungen auf Basis von Feedback anstossen
- Regelmässige Berichte an verschiedene Stakeholder liefern
- Sensible Fälle mit Verbraucherorganisationen oder Anwält:innen bearbeiten
- Stellvertretung bei Fällen mit Sach- oder Personenschäden übernehmen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
Benefits
Startup Environment
- Innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen
Informal Culture
- Dynamisches, junges und energiegeladenes Arbeitsumfeld
Purpose-Driven Work
- Einbringung eigener Ideen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Samsung Electronics Switzerland GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- MediaMarktSaturn Retail Group
(Junior) Category Business Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorDietikon - Datatrans
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - 7700 Miele CH (VG CH)
Sales Back Office Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSpreitenbach - Samsung Electronics Switzerland GmbH
e-commerce Business Developer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich
SASamsung Electronics Switzerland GmbH
eCommerce Customer Care Specialist(m/w/x)
Zürich
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Optimierung von eCommerce-Kontaktprozessen und Steuerung externer Contact-Center. BWL-Abschluss oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice erforderlich. Arbeit in einem Unternehmen, das Technologien für den Alltag entwickelt.
Requirements
- Abschluss in BWL, ähnlichem Bereich oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse in der Kundenkommunikation
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Flexibilität, Dienstleistungsorientierung und proaktive Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und unternehmerisches Denken
Tasks
- Zufriedenheit der eCommerce-Kund:innen überwachen
- Optimierungsstrategien für den eCommerce-Service entwickeln
- Kontaktprozesse der eCommerce-Kund:innen optimieren
- Budget und Leistung externer Contact-Center verantworten
- Informationsfluss und Schulungen im eCommerce-Bereich koordinieren
- Erkenntnisse und Feedback an involvierte Teams berichten
- Prozessoptimierungen auf Basis von Feedback anstossen
- Regelmässige Berichte an verschiedene Stakeholder liefern
- Sensible Fälle mit Verbraucherorganisationen oder Anwält:innen bearbeiten
- Stellvertretung bei Fällen mit Sach- oder Personenschäden übernehmen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
Benefits
Startup Environment
- Innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen
Informal Culture
- Dynamisches, junges und energiegeladenes Arbeitsumfeld
Purpose-Driven Work
- Einbringung eigener Ideen
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About the Company
Samsung Electronics Switzerland GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die das tägliche Leben verbessern.
Not a perfect match?
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Customer Success Specialist(m/w/x)
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(Junior) Category Business Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorDietikon - Datatrans
Customer Support Specialist(m/w/x)
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Sales Back Office Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSpreitenbach - Samsung Electronics Switzerland GmbH
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