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VAValueNet Group

Customer Care Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Koordination des Austauschs zwischen internen Abteilungen und Großkunden zur Entwicklung langfristiger Beziehungen. Kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Erfahrung in der Großkundenbetreuung erforderlich. Workation mit Extras und 30 Urlaubstage.

Requirements

  • Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Großkundenbetreuung, Projektmanagement oder Customer Success Management
  • Hohe Service- und Kundenorientierung, Empathie, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
  • Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit starken Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Austausch zwischen internen Abteilungen und Kund:innen koordinieren
  • Langfristige Kund:innenbeziehungen entwickeln
  • Kund:innenbeziehungen durch persönlichen Austausch pflegen
  • Individuelle Kund:innenbedürfnisse erkennen
  • Zufriedenheit von Unternehmen und Mitarbeitenden sicherstellen
  • Kund:innen über neue Benefits informieren
  • Kund:innen über Entwicklungen informieren
  • Kund:innen über Optimierungsmöglichkeiten informieren
  • Benefit-Angebot kontinuierlich erweitern
  • Innovative Bonusmodelle umsetzen

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Workation & Sabbatical

  • Workation mit Extras

Other Benefits

  • Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München
  • Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Job Security

  • Unbefristeter Vertrag

Healthcare & Fitness

  • Private Zusatzkrankenversicherung

Informal Culture

  • Herzliches Team vor Ort
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