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Customer Care Manager(m/w/x)
Koordination des Austauschs zwischen internen Abteilungen und Großkunden zur Entwicklung langfristiger Beziehungen. Kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Erfahrung in der Großkundenbetreuung erforderlich. Workation mit Extras und 30 Urlaubstage.
Requirements
- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Großkundenbetreuung, Projektmanagement oder Customer Success Management
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Empathie, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit starken Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Austausch zwischen internen Abteilungen und Kund:innen koordinieren
- Langfristige Kund:innenbeziehungen entwickeln
- Kund:innenbeziehungen durch persönlichen Austausch pflegen
- Individuelle Kund:innenbedürfnisse erkennen
- Zufriedenheit von Unternehmen und Mitarbeitenden sicherstellen
- Kund:innen über neue Benefits informieren
- Kund:innen über Entwicklungen informieren
- Kund:innen über Optimierungsmöglichkeiten informieren
- Benefit-Angebot kontinuierlich erweitern
- Innovative Bonusmodelle umsetzen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Workation & Sabbatical
- Workation mit Extras
Other Benefits
- Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München
- Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Healthcare & Fitness
- Private Zusatzkrankenversicherung
Informal Culture
- Herzliches Team vor Ort
Not a perfect match?
- ValueNet GroupFull-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen
- ValueNet Group
Compensation & Benefits Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorMünchen - ValueNet Group
Feelgood-Manager / Kundenberater - Fokus Financial Wellbeing(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - ValueNet Group
Feelgood-Manager / Kundenberater(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - dedicom
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen
Customer Care Manager(m/w/x)
Koordination des Austauschs zwischen internen Abteilungen und Großkunden zur Entwicklung langfristiger Beziehungen. Kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Erfahrung in der Großkundenbetreuung erforderlich. Workation mit Extras und 30 Urlaubstage.
Requirements
- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Großkundenbetreuung, Projektmanagement oder Customer Success Management
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Empathie, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit starken Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Austausch zwischen internen Abteilungen und Kund:innen koordinieren
- Langfristige Kund:innenbeziehungen entwickeln
- Kund:innenbeziehungen durch persönlichen Austausch pflegen
- Individuelle Kund:innenbedürfnisse erkennen
- Zufriedenheit von Unternehmen und Mitarbeitenden sicherstellen
- Kund:innen über neue Benefits informieren
- Kund:innen über Entwicklungen informieren
- Kund:innen über Optimierungsmöglichkeiten informieren
- Benefit-Angebot kontinuierlich erweitern
- Innovative Bonusmodelle umsetzen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Workation & Sabbatical
- Workation mit Extras
Other Benefits
- Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München
- Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Healthcare & Fitness
- Private Zusatzkrankenversicherung
Informal Culture
- Herzliches Team vor Ort
About the Company
ValueNet Group
Industry
HR
Description
Das Unternehmen ist der führende Anbieter für Mitarbeiter-Benefits auf dem deutschen Markt und setzt Maßstäbe in der Branche.
Not a perfect match?
- ValueNet Group
Compensation & Benefits Consultant(m/w/x)
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Compensation & Benefits Manager(m/w/x)
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Feelgood-Manager / Kundenberater - Fokus Financial Wellbeing(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - ValueNet Group
Feelgood-Manager / Kundenberater(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - dedicom
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen