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VEVerisure Deutschland GmbH

Customer Care Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)

Ratingen
Full-timeWith Home OfficeJunior

Telefonische Rückgewinnung von Privat- und Geschäftskunden für Sicherheitssysteme bei Europas Marktführer. Erste Erfahrung im Kundenservice idealerweise. Essenszuschuss, Deutschlandticket/Tankgutschein, monatliche Massagen, Mitarbeiterrabatte.

Requirements

  • Freude am Kundenkontakt und empathische Art
  • Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Kundenberatung, Call Center, Customer Support oder Vertrieb
  • Service- und kundenorientierte Kommunikation
  • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem PC, CRM-Systemen und gängigen Anwendungen

Tasks

  • Telefonische Kontaktaufnahme zu Privat- und Geschäftskunden im Kündigungsstatus
  • Individuelle Kundenberatung und Erstellung passgenauer Angebote zur Vertragsverlängerung
  • Aktive Kundenrückgewinnung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Professionelle Bestandskundenbetreuung und lösungsorientierte Gesprächsführung
  • Sorgfältige Nachbereitung und Dokumentation der Gespräche

Education

  • No education required

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • PC
  • CRM-Systeme

Benefits

Learning & Development

  • Individuelle Entwicklung

Additional Allowances

  • Essenszuschuss

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket oder Tankgutschein

Mental Health Support

  • Monatliche Massagen

Corporate Discounts

  • Rabatte auf Reisen, Mode, Fitness

Team Events

  • Firmen-Events
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  • Verisure

    Mitarbeiter Kundenzufriedenheit Quereinsteiger(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Ratingen
  • TAS ToolBox GmbH

    Kundenberater Online- und Mobile Banking Support(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
    Duisburg
    from 15 / hour
  • Ranger Gruppe

    Call Center Agent Second Level Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeEntry Level
    Düsseldorf
  • Verisure Deutschland GmbH

    Teamassistenz Kundenzufriedenheit Quereinsteiger(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Ratingen
  • TAS ToolBox GmbH

    Callcenter Agenten / Quereinsteiger Kundenservice im Bankenbereich(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer Changer
    Duisburg
    from 15 / hour
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