CargoBeamer AG
Intermodal Disponent(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Leipzig
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
CACargoBeamer AG
Customer Care Agent – Key Accounts & Eskalation(m/w/x)
Leipzig
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Kundenkommunikation und Eskalationsmanagement für Key Accounts im europaweiten Schienengüterverkehr. Mehrjährige Erfahrung im Customer Care oder Account Management in der Logistikbranche erforderlich. Arbeit in einem wachsenden, europaweiten Netzwerk für umweltfreundlichen Güterverkehr.
Requirements
- Kaufmännische oder logistische Ausbildung/Studium
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Care/Kundenservice/Account Management (idealerweise Logistik/Transport)
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im kombinierten Verkehr/Schienengüterverkehr (von Vorteil)
- Berührungspunkte mit CRM/CX-Systemen (von Vorteil)
- Französisch- und Englischkenntnisse (von Vorteil)
Tasks
- Definierte Key Accounts betreuen
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation steuern
- Komplexe Kundenanfragen und Eskalationsfälle bearbeiten
- Sauberes Follow-up sicherstellen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Professionellen Tone of Voice sicherstellen
- Hohe Ticketqualität sicherstellen
- An Kundenterminen und KPI-Reviews teilnehmen
- Schnittstelle zu Operations, Disposition und Terminals bilden
- Support bei der Nutzung des TMS leisten
- Relevante Sendungsdaten pflegen
- Kurzfristige Angebote erstellen
- Transportpotenziale identifizieren
- Zur Prozessstabilität und kontinuierlichen Verbesserung beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Other Benefits
- Starkes Team
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CargoBeamer AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CargoBeamer AG
Truck Dispatcher – LKW-Disposition / Intermodal (First & Last Mile)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLeipzig - DEFRA JAS FORWARDING GMBH
Sachbearbeiter Import/ Export für Luft- oder Seefracht(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedLeipzig - ista Express Service
Customer Care Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeipzig - Mytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - GERMAN(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeipzig
CACargoBeamer AG
Customer Care Agent – Key Accounts & Eskalation(m/w/x)
Leipzig
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Kundenkommunikation und Eskalationsmanagement für Key Accounts im europaweiten Schienengüterverkehr. Mehrjährige Erfahrung im Customer Care oder Account Management in der Logistikbranche erforderlich. Arbeit in einem wachsenden, europaweiten Netzwerk für umweltfreundlichen Güterverkehr.
Requirements
- Kaufmännische oder logistische Ausbildung/Studium
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Care/Kundenservice/Account Management (idealerweise Logistik/Transport)
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im kombinierten Verkehr/Schienengüterverkehr (von Vorteil)
- Berührungspunkte mit CRM/CX-Systemen (von Vorteil)
- Französisch- und Englischkenntnisse (von Vorteil)
Tasks
- Definierte Key Accounts betreuen
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation steuern
- Komplexe Kundenanfragen und Eskalationsfälle bearbeiten
- Sauberes Follow-up sicherstellen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Professionellen Tone of Voice sicherstellen
- Hohe Ticketqualität sicherstellen
- An Kundenterminen und KPI-Reviews teilnehmen
- Schnittstelle zu Operations, Disposition und Terminals bilden
- Support bei der Nutzung des TMS leisten
- Relevante Sendungsdaten pflegen
- Kurzfristige Angebote erstellen
- Transportpotenziale identifizieren
- Zur Prozessstabilität und kontinuierlichen Verbesserung beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Other Benefits
- Starkes Team
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz
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About the Company
CargoBeamer AG
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist ein führender Logistikdienstleister, der ein europaweites Netz für den Transport von nichtkranbaren Sattelaufliegern im unbegleiteten kombinierten Verkehr aufbaut und vermarktet.
Not a perfect match?
- CargoBeamer AG
Intermodal Disponent(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLeipzig - CargoBeamer AG
Truck Dispatcher – LKW-Disposition / Intermodal (First & Last Mile)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLeipzig - DEFRA JAS FORWARDING GMBH
Sachbearbeiter Import/ Export für Luft- oder Seefracht(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedLeipzig - ista Express Service
Customer Care Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeipzig - Mytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - GERMAN(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeipzig